深圳招聘

岗位职责：

1、回访、接听及时并能妥善处理客户咨询、联系及投诉；

2、沟通解决客诉方案；

3、客户订单查询、修改及退换货的处理；

4、收集与反馈客户的意见并转送相关部门；

5、与客户建立良好的信任关系，并不断提高服务质量；

任职要求：

1、中专以上学历；

2、三年以上客诉经验；

3、良好的人际理解与沟通协调能力，善于倾听；

4、有责任心、细致；

本公司成立于2009年上海，涉足于电子产品、通讯器材、美容美妆用品，以及时尚家居用品等的销售与服务为一体的综合性企业。以教育营销为先导，广揽英才，追求卓越的产品和服务，做市场的快速反应者。同时公司将不断推出多元化高品质产品，致力扩大服务平台。

· 服务理念
服务理念：尽一切可能为客户做好每一件事；让客户不仅仅感觉我们专业，更感到贴心；客户的担心就是我们的责任。

· 工作机会
现公司正值高速扩张和发展阶段，公司诚邀具有服务意识，愿意从事服务行业的有识之士加盟，本公司将为英才提供良好的发展机会和优厚的福利，期待各类人才的加盟，携手共创辉煌！
您可以根据自己实际情况，选择职位。同时欢迎您将工作岗位推荐给胜任的朋友。

-公司提供优厚福利待遇，并按国家规定缴纳保险。

职位请通过51job投简历，谢谢(合则约见，敬请勿电勿访)