电商客服
深圳智尚视讯科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
- 负责国内淘宝、京东店铺销售跟单事宜
- 负责淘宝、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通,解答售前售中售后的客户疑问;维护好客户关系,处理好店铺基础评价,有处理紧急投诉的能力;
- 帮助客户查询跟踪物流情况,换货、售后退款和客户维权,提升店铺综合指标。
- 收集并处理客户反馈问题,为产品、平台、活动方案改进提供参考建议;
- 定期统计销售数据、库存数据等
- 协助制定店铺营销推广方案,负责店铺日常活动的报名、规划及执行,跟进活动效果并及时提供处理方案优化,以结果为导向
任职要求:
- 大专及以上学历,熟悉使用OFFICE软件
- 35岁以下,打字快,60字/分钟以上;
- 有团队合作精神,头脑清晰,思维敏捷,善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高
- 热爱电商,有过淘宝、京东客服后台操作优先,有做过3C智能数码产品优先;
- 具有良好的持续学习能力,以及创新意识;
公司福利:
1、合理的工作时间,朝九晚六(8小时),大小周轮休,不强制加班;
2、节日礼品,公司每年两次集体旅游,员工活动,生日会,带薪年假,季度聚餐等公司福利;
3、法定节假日按国家标准实行,外加节日福利 ,并享有带薪年假;
4、公平的晋级通道,开阔的发展空间。
公司介绍
深圳智尚视讯科技有限公司于2012年在深圳成立,致力于高清音视频产品的研发与销售,公司自主研发的产品有150余款,主要有8大系列:1.HDMI/DVI切换器系列、2.HDMI/DVI分配器系列、3.HDMI/DVI/VGA网线延长器系列、4.视频转换器系列(***/YPbPr/VGA/DVI/HDMI/SDI信号相互转换)、5.视频矩阵系列、6.KVM切换器、7.KVM延长器系列、8.USB TYPE-C转换器系列、9.光纤延长器
2016年成为广东电子行业协会会员单位;
2017年3月获得深圳双软企业认定;
2017年5月成为深圳软件行业协会会员单位;
2017年11月获得国家高新技术企业认定。
2018年公司营业额完成3倍增长
公司品牌:
中国:Tesla smart
美国:TESmart
欧盟:TESmart
韩国:TESmart
澳洲:TESmart
公司电商平台:
1> B2B平台:3个阿里巴巴国际站,1个4星环球资源。
2> B2C平台:亚马逊,淘宝店铺,速买通,eBay,newegg,Lazada等
3> 独立站 :shopify
公司展会:
1月美国CES展
3月俄罗斯安防展
4月香港环球资源电子展
6月台北电脑展
8月越南安防展
9月德国IFA展
10月香港环球资源电子展
12月印尼电子展
公司分布:
营销中心1: 深圳市南山区粤海街道高新科技园南区南一道TCL大厦A508
营销中心2:深圳市南山区高新技术产业园南区科技南十二路方大大厦1607
制造中心: 深圳市龙华新区观澜街道下围工业区星智盛工业园C栋2楼
研发中心: 重庆市渝北区金童路新科国际广场3号楼
德国分公司
2016年成为广东电子行业协会会员单位;
2017年3月获得深圳双软企业认定;
2017年5月成为深圳软件行业协会会员单位;
2017年11月获得国家高新技术企业认定。
2018年公司营业额完成3倍增长
公司品牌:
中国:Tesla smart
美国:TESmart
欧盟:TESmart
韩国:TESmart
澳洲:TESmart
公司电商平台:
1> B2B平台:3个阿里巴巴国际站,1个4星环球资源。
2> B2C平台:亚马逊,淘宝店铺,速买通,eBay,newegg,Lazada等
3> 独立站 :shopify
公司展会:
1月美国CES展
3月俄罗斯安防展
4月香港环球资源电子展
6月台北电脑展
8月越南安防展
9月德国IFA展
10月香港环球资源电子展
12月印尼电子展
公司分布:
营销中心1: 深圳市南山区粤海街道高新科技园南区南一道TCL大厦A508
营销中心2:深圳市南山区高新技术产业园南区科技南十二路方大大厦1607
制造中心: 深圳市龙华新区观澜街道下围工业区星智盛工业园C栋2楼
研发中心: 重庆市渝北区金童路新科国际广场3号楼
德国分公司
联系方式
- 公司地址:地址:span粤海街道高新科技园南区南一道TCL大厦