初级Billing专员
深圳市嘉鸿网络科技有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-08-21
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 投诉专员
职位描述
1.处理被保账号BC和DP，良好并有效的解决客户的客诉，减少客诉退款；
2.处理信用卡拒付，有效的提供完整的申诉资料，提高申诉成功率；
3.及时的处理客服售后登记的退款，并对退款数据金额等有敏感度，发现异常情况。
任职资格：
1.有一定的英语基础，需要英文邮件和客户沟通；
2.做事情耐心踏实，并且谨慎；
3.责任心，执行力强，并且具备一定的敏感度和分析判断能力。
（以上岗位可接受实习生）
公司介绍
嘉鸿集团创立于2016年，是一家高速发展的跨境电商生态赋能企业，致力于为所有跨境电商从业者提供优质产品和服务，不断探索跨境电商创新模式，深度布局更智能、更友好、更具价值的跨境新生态。嘉鸿集团面向全球跨境电商的服务体系内容涵盖技术研发、独立站运营、供应链服务、云仓服务、客服服务、卖家培训服务、创业投资等模块。随着全球步入信息化大时代，嘉鸿集团B2C高速增长引擎火力全开，开拓深耕S2B2C生态布局，坚持实现卓越共赢；
嘉鸿集团总部位于深圳，目前有1500多名员工，核心高管来自于阿里、腾讯、百度等互联网龙头企业，业务版图遍及160多个国家和地区，用心服务超过2000万用户。嘉鸿集团2018年营业额突破十亿元，实现十倍速增长。2019年同比增长100%达20亿元，2020年4月单月营业额突破3.5亿元，我们正朝着60亿元的目标砥砺前行。
嘉鸿集团总部位于深圳，目前有1500多名员工，核心高管来自于阿里、腾讯、百度等互联网龙头企业，业务版图遍及160多个国家和地区，用心服务超过2000万用户。嘉鸿集团2018年营业额突破十亿元，实现十倍速增长。2019年同比增长100%达20亿元，2020年4月单月营业额突破3.5亿元，我们正朝着60亿元的目标砥砺前行。