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电商客服

深圳市彩奇诗智能服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-09-29
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过聊天工具为客户提供疑难解答,指导客户购买,促成订单,引导好评;

2、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;

3、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作;

4、处理客户评价,维护与客户良好的合作关系;

任职要求:

1、熟练使用Word、Excel等办公软件;打字速度60字/分钟以上;

2、熟悉天猫、淘宝、微商城等电商平台交易规则与购物流程;

3、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;

4、具有很强的责任心,服务意识,团队合作精神,积极进取为人诚恳、工作作风严谨,能承受一定的工作压力;

5、有淘宝客服、修改淘宝中差评经验或call center工作经验优先考虑;

工作时间:13:00—21:00

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

一、企业介绍:
深圳市彩奇诗智能服饰有限公司成立于2015年12月30号,一个年轻充满活力,有梦想之都的城市---深圳!
总部是位于广东汕头的好的实业有限公司,资金力量雄厚,在内衣行业属于供应链领军企业。秉着“舒适、时尚、简约”的智能连锁内衣品牌,彩奇诗致力于所有家庭提供舒适、健康、自然、质优的文胸、内裤、家居服、保暖衣、配搭类、袜类、围巾、拖鞋、泳装、运动系列等全系列内衣产品。以“专心、专业、专注”的服务理念与温馨舒适的购物环境,让消费者轻松享受一站式自在随心的购物体验。公司采用自营与加盟的商业模式,把握行业趋势,引领时尚潮流,在市场的竞争中始终站在市场前沿,并在内衣行业“敢于挑战,勇于创新”的企业精神。彩奇诗注重款式时尚与高品质的相结合,立志打造为“一流品质,一流的服务,一流的购物的环境,一流的高性价比”的内衣品牌连锁。
彩奇诗的使命:提升人们的幸福生活品质,让每个家庭都能穿上贴心合身的内衣!

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙华和平路金銮时代大厦606