客服专员
深圳市速鸟物流科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-11-18
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、负责对货物运输过程中的跟踪与监控,对于出现异常情况的货物,及时处理,比如派送更改、中转等;
2、负责通知代理提取货物,预约派送货物的派送时间,提高到达货物自派送时效;
3、负责相关数据的整理与分析,制作报表,反馈相关部门;
熟悉FBA专线与海空派的操作流程及跨镜电商客服的操作流程;
4、上级领导交办的其他事务性工作。
任职资格:
1、学历要求:大专及以上学历
2、有跨镜物流行业经验或平台跨镜买家客服经验优先;
3、优秀的语言表达能力;
4、工作认真负责、细致、善于沟通,服务意识强;
5、熟练运用办公软件,打字速度快;
6、有良好的团队协作精神,具备一定的危机处理能力。
工作时间:
周一至周五9:00-18:00(7H/天,午休2H),周六9:00-12:00。
交通路线:公交车站-南坑村/家和花园、地铁10号线南坑村站
薪资福利:
1、薪资待遇:4K-6K;
2、五险一金+带薪年假+年底双薪+年终绩效+每年不定期调薪;
3、节日福利(如:端午节、中秋节等礼品发放)、国家法定假期(元旦、端午、中秋、国庆、春节等);
4、为内部优秀人员提供晋升平台通道,在外学习深造专业培训技能的机会;
5、公司将不定期组织聚餐、旅游及聚会活动等。
公司介绍
深圳市速鸟物流科技有限公司成立于2017年,总部位于深圳龙岗坂田--跨境电商集散地,占地10000多平米。是一家专业的B2C、B2B跨境物流科技公司,实现金融+保险+平台的运作模式,专注服务于亚马逊、ebay、速卖通、wish、独立站等卖家平台。本公司致力于帮电商客户提供更安全、快捷、稳定的优质服务,不断为客户创造价值,为打造完美的跨境电商物流公司而不断努力。我们拥有充满活力的年轻团队,现代化、人性化的企业管理模式。下设多个事业部:美国海运事业部、美国空运事业部、欧洲海运事业部、欧洲空运事业部、欧洲铁路事业部、日本事业部、澳洲事业部、加拿大事业部。
经过不断地创新整合与发展,速鸟已经成为FBA头程服务庄家、专线小包及海外仓等综合跨境物流服务商。在北美的美国、加拿大、欧洲的英国、荷兰、法国、匈牙利、日本、澳洲有自己的公司、仓库、车辆,以及稳定的海外代理合作关系。速鸟物流科技还自主研发跨境物流系统,与客户共享物流信息,实现网上下单,价格查询、订舱、追踪等服务。实现信息化、智慧物流平台。
经过不断地创新整合与发展,速鸟已经成为FBA头程服务庄家、专线小包及海外仓等综合跨境物流服务商。在北美的美国、加拿大、欧洲的英国、荷兰、法国、匈牙利、日本、澳洲有自己的公司、仓库、车辆,以及稳定的海外代理合作关系。速鸟物流科技还自主研发跨境物流系统,与客户共享物流信息,实现网上下单,价格查询、订舱、追踪等服务。实现信息化、智慧物流平台。
联系方式
- 公司地址:地址:span龙岗区坂田街道南坑社区水库路3号南国电商物流园C栋2楼