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6-8K银行客诉(投诉)处理

深圳市前海润杨金融服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

主要职责:

1、负责催收工单及投诉案件的事实调查及投诉处理工作,通过与客户沟通谈判,化解客户的投诉情绪,有效解决客户问题

2、按照规范登记案件清单并及时同步负责任;

3、在投诉案件处理中,及时预警重大投诉事件,并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议;

4、及时完成领导交办的其他任务。


任职要求:

1. 全日制大专,具有良好的沟通能力,一定的控场能力;

2. 责任心及抗压力较强。


薪资:6-8K,入职即购买五险一金,季度奖、绩效奖、高温补贴、过节费等福利),具体面议。

工作时间:早九晚六   周末双休

工作地址:深圳市南山区沙河西路与高新南九道交汇处深圳湾生态园  附件地铁:科苑/高新南

附:此岗位为润迅外包岗位,微众银行会根据员工工作表现和综合能力提供转正编机会

职能类别:投诉专员

关键字:投诉专员售后投诉客服

公司介绍

润杨集团(深圳)有限公司前成立于一九八八年,以房地产业、文化产业为核心,并兼有商业运营、通信服务、物业管理和温泉度假村等业务的多元化集团公司。集团拥有十余家全资或控股企业,土地储备超过200万平方米。
“以人为本”是公司一直坚持的企业理念。人才是公司发展最宝贵的财富。企业的快速发展需要大批专业人才,现根据公司业务发展需要,诚邀各路精英加盟,公司将提供广阔的发展空间和平台。期待着您与企业的共同成长!
集团公司已改造完成的项目“深圳动漫园”,是深圳市文化产业基地,园区的改造不仅实现了产业升级,更为企业带来了效益增长。
集团公司目前正在开发的项目包括在深圳市30万平方米的特色园区、惠州市惠阳区的大型休闲度假项目的建设。项目用地自然条件优越,区位优势突出,项目将建成为区域性标杆建筑。

联系方式

  • 公司地址:深圳湾一号T7