深圳招聘

岗位职责：

1、负责与客户关系维护，优化各项目客服人员配置和工作流程；

2、定期向公司汇报阶段性成果及需协调解决的问题；

3、负责客服团队的日常管理，培训、指导、监督，建立客服人员KPI考核；

4、负责智慧园区指挥中心工作相关任务的下达安排、跟进、监督等，保证任务按计划完成；

5、严格执行总指挥的各项指令，督促、检查部门工作执行情况及协调部门间的工作关系；

6、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，保证客服部的服务质量和客户满意度。

  深圳市投控物业管理有限公司产业园分公司，是深圳市物业发展（集团）股份有限公司全资直属的国有企业。深圳市物业发展（集团）股份有限公司成立于1982年11月，总承包建设的深圳国际贸易中心大厦，被誉为神州***楼并创造了三天一层楼的奇迹，成为“深圳速度的体现，改革开放的象征”。1992年3月，公司正式在深圳证券交易所挂牌交易（证券代码000011），现股本总额为5.96亿股。曾连续五年荣获中国房地产开发企业500强等诸多荣誉称号，已形成以房地产开发为主业，物业管理、物业租赁、餐饮服务、仓储、工程监理等为辅的行业经营格局。
深圳市投控物业管理有限公司产业园分公司具有国家一级物业管理资质，专业从事物业管理与经营，现有员工1200余人。？公司主要负责深圳市投资控股有限公司所承建的产业园区项目的物业管理工作，代表性项目包括深圳市软件产业基地、深圳湾科技生态园、创业投资大厦、创智天地大厦、创新科技中心、老政法大楼等，目前在管面积约300多万平方米。自成立至今，公司已顺利通过香港“五常法”认证，并成功加入BOMA（中国）白金会员，逐步实现与国际接轨，旨在打造管理规范、可持续发展、具有核心竞争力的大型国有高端绿色物业管理企业。