深圳招聘

岗位职责：
1、  负责公司售后体系的制定，服务流程的改进与服务质量改善等工作
2、  负责对接合作品牌方售后体系，建立畅通的沟通合作机制
3、负责与客户售后服务对接以及人员的培训工作；
4、负责处理顾客投诉，解决售后纠纷及突发事件等工作；
5、负责售后服务年报、月报及日报的制作，建立好各项台帐，并及时上报领导和公司领导；
6、针对客户回访数据进行分析，制定整改措施，提升服务质量。
任职要求：
1、大专及以上学历，3年及以上相关工作经验；
2、熟悉手机、PC，数码电脑售后的各种流程；
3、善于沟通，优秀的服务态度及危机应变能力。

深圳爱巴巴网络科技有限公司成立于2020年5月，是阿里巴巴（HK9988）和爱施德（002416）共同投资设立的一家合资公司，其中：阿里巴巴持股51%，爱施德持股39%。
深圳爱巴巴网络科技有限公司聚焦手机、PC、数码及家电等3C行业，旨在通过网络技术驱动行业变革。爱巴巴充分利用阿里巴巴所拥有的全球性网上贸易平台以及线上流量、渠道、品牌等战略性资源优势，借助阿里巴巴在互联网、人工智能和金融科技等方面的技术优势，结合爱施德在手机及3C数码领域的强大服务能力和销售网络，打造数字时代3C行业的供应链中枢，整合线上线下渠道和资源，推动阿里巴巴和爱施德实现进一步的战略升级。
 爱巴巴采用先进管理方式，倡导以人为本、以目标为导向的核心价值理念，给员工广阔的发展空间，公平公正的机遇，创造一个有文化、有理想、有价值的新型互联网企业。

公司尊重人才、爱惜人才、培养人才，诚邀有志之士共创辉煌。

面试地址：深圳市福田区金田路安联大厦36B01-36B02
11月份后工作地点为：南山万象天地金融大厦17层