深圳招聘

（一）工作职责:

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、回访客户，并进行统计、分析回访信息，做好客户维护工作；

5、进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程、规范和制度；

6、及时做好上级领导交待的其它各项事宜。

（二）任职资格:

1、有客服经验、电销经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

3、头脑清晰，思维敏捷，执行能力较强，有良好的服务意识，工作耐心细致；

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，抗压能力强，能够长期稳定的干好工作；

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

备注：

1、 上班时间：一周工作5天，每周轮休2天；

2、 每天的上班时间：早班9点到晚6点， 晚班12点到晚9点。

      加油宝金融科技服务(深圳)有限公司（以下简称“加油宝”）正式成立于2014年5月，公司自成立以来，始终聚焦互联网+能源消费领域，依托于互联网、大数据等新科技新技术的创新，坚持以“可持续的为终端客户省钱”为使命，不断为用户提供便捷优惠的高品质消费服务。
     作为一个创新的消费服务平台，加油宝始终秉持“让生活更美好”的服务理念，围绕用户刚性消费场景需求，联合大能源、新零售、生活出行服务领域等众多优质供应商，推出了折扣加油、话费充值、精品商城、知识城邦、门票玩乐等众多优惠返利及精品折扣项目，在满足用户对高性价比的消费产品和服务的需求同时，还能享受到“加油省钱、消费省钱”的超值服务。
        加油宝自成立以来，平台在品牌影响力、用户增长规模、交易额等方面均在行业内占据领先优势。加油宝APP于2014年9月正式发布，截至2020年8月，累计已服务用户数突破3800万，各类消费交易额累计近1000亿。在能源领域和消费领域，加油宝已经和包括BAT等在内的上百家知名企业达成深度合作关系。