客服专员
深圳雪峰冷链物流有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-08-22
- 工作地点:深圳-坪山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
技能要求:
办公软件,大专,沟通能力强,积极、逻辑思维清晰
岗位职责:
1、处理日常单证数据、业务结算、安排进出货、完成后续货物的状态跟踪。
2、负责客户维护与应收账款统计。
3、配合公司及其他部门有关业务和管理优化工作。
4、配合仓库备案货物信息,提供相关出入库指令及单证;及时更新客人相关业务需求。
5、管理客户订单。作为客户与供应商之间的通信链路,确认订单项目,并将数据输入计算机系统,以确保订单得到正确及时的处理。
6、协调客户和运输、仓储部门安排交货。
7、处理客户的查询。根据客户的投诉和问题提供解决方案,确保及时解决。
8、根据运输配送情况,解决运输中可能会出现的问题。
任职要求:
1、熟练操作Excle办公软件,沟通能力、学习能力、调度能力强,有吃苦耐劳精神。
2、较强的沟通、人际关系和协调能力,进取、独立、勤奋、服务导向、组织良好。责任心强,创新意识强。
3、2年以上客户服务工作经验
4、积极配合完成上级领导安排的工作事项。
公司介绍
雪峰冷藏物流有限公司于1997年成立,注册资本1000万元,在成都、上海、西安、深圳设立有分公司,是西南地区冷链龙头企业。 雪峰公司是一家一站式冷链服务供应商。主要是为客户提供市内配送、长途运输、冷库仓储、代采购等各项冷链服务。主要客户有百胜、星巴克、宜家等。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市坪山区坑梓街道金联路普洛斯三期 雪峰冷链深圳物流园