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shopee英语客服

深圳市唯可售电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-30
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、负责shopee店铺的客服日常工作,处理回复客户售前、售中、售后邮件和订单内容,耐心解答客户的疑问;

2、负责店铺账号中差评处理,及时与客户沟通,提供合理的解决方案,有效的减少账号中差评,增强账号的安全和稳定性;

3、处理每日异常订单编、退款和取消等客户问题;


任职要求:

1、大专以上学历,英语四级或以上,懂泰语优先;

2、服务意识强,乐于沟通,有团队合作精神;

3、熟练掌握office办公软件的基本操作;

4、优秀应届毕业生亦可。

公司介绍

深圳唯可售电子商务有限公司(以下简称唯可售)是一家专注跨境电子商务多渠道运营的公司。

公司通过“独立站+三方平台”的行业新锐销售模式,打造众多海外优质线上购物平台,将中国优质商品销往东南亚与欧美100多个国家和地区。公司秉承着以人为本,客户至上的经营理念,致力于打造多个优秀的垂直细分领域品类。目前主营产品包括3C、手机、服装、鞋包、家居和户外运动等数十个品类。

上班时间:
① 朝九晚六,周末双休!
② 业绩导向,不强制加班,加班提供晚餐补贴!

薪酬福利:
① 基本工资:公司为员工提供行业内具有竞争力的基本工资;
② 年终奖金:公司为每一位服务到年末的员工提供年终奖金(年底1至6个月年终奖);
③ 五险一金:公司为每一位员工缴纳社会保险和住房公积金(含试用期);
④ 奖金激励:销售精英奖、爆款奖、优秀团队外国旅游等等,每月奖金拿不停;
⑤ 假期规定:享受带薪休假,享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等)。

关怀福利:
① 节日:每一个传统节日里公司都会为员工定制节日礼包,让员工拥有一个温暖的节日;
② 团建经费:公司每月为每位员工提供团建经费,以促进部门团队建设;
③ 旅游经费:公司每年为每位员工提供旅游经费,让员工在工作之余能够亲近大自然;
④ 加班零食:公司每天为加班的员工提供各类加班零食;
⑤ 生日祝福:您会在您生日的时候收到来自同事们的祝福和公司为您准备的生日礼物。

环境福利:
① 办公环境:我们的办公环境宽敞、明亮,开放式的办公区让大家可以自由交流;
② 生活设施:我们为大家提供微波炉、冰箱等配套设施,方便您自主安排用餐;
③ 办公地点:公司位于中海信创新产业城,周边交通发达(10号线地铁凉帽山站),食宿方便,全新的办公楼,楼下有咖啡厅、便利店等供您选择。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新港东路环汇商业广场北塔805单位