售后服务系统工程师
上海凯熙信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2020-08-22
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:系统工程师
职位描述
总体需求:售后服务业务发展迅速, 目前有多个项目在同时进行, 需要确保所有项目按时
保质的完成。 以及根据业务需求对于系统优化提出建议方案。
工作内容:
1. 确保呼叫中心系统升级项目按时, 确保在预算范围内完成。
2. MIS 系统功能升级项目, 需要保证按时交付对应的功能更新的开发, 测试以及上线
3. 售后系统结算系统, 按照结算部门的需求, 按时完成系统功能的分析, 开发, 测
试及系统上线
4. 微信公众号平台功能改进/售后支持项目需求整理分析, 确认项目目标及实现方式
5. 授权商 Portal 系统功能升级, 以更好的完成对授权商的安装确认, 服务质量跟踪以
及相关订单等支持。
岗位职责:
1. 项目协调, 确保供应商及业务团队紧密配合以确保项目进展顺利。 负责处理项目中
的问题, 并把控项目进度。
2. 项目需求分析, 确保理解业务需求并提供对应合理的 IT 解决方案, 与供应商沟通。
按时保质量的实现功能。
3. 配合业务部门进行业务梳理及需求确认, 并协助业务部门改进相关业务流程。
考核方式及其他服务信息:
1. 月度审阅项目进度以及完成状态, 双方书面确认。
2. 服务周期 12 个月
职能类别:系统工程师
公司介绍
CACHI-INFO是一家专业从事IT服务及相关领域的综合服务提供商,业务范围包括IT外包,IT咨询,IT培训,系统集成、基础设施项目、软件产品开发和研制.在中国有若干个服务中心以及遍布全国的合作机构。迄今为止已经为多家大型企业提供了IT管理,服务及外包等业务,我们一直向客户做出“IT保险”以及“以最合适的价格来提供最优质的服务”的长期承诺。
欢迎访问本公司网站:*************************
CACHI-INFO是一个支持全国运作的的IT服务综合提供商。CAHI-INFO愿意表示最诚挚的敬意,并盼望与您参与到公司的发展中来。
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联系方式
- 公司地址:前滩太古里