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客服经理

深圳市德利行汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

任职要求:

1、一定的客户服务工作管理能力;

2、良好的人际交往和沟通能力;

3、全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;

4、监控客户信息的管理,推进SMM的有效实施,提高客户忠诚度;

5、对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控;

6、对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训;

7、确保客户抱怨得到及时处理;

8、监控客户可接触区域的环境整洁,维护经销商的品牌形象;

9、本部门员工发展计划及激励。

上班地点:深圳市罗湖区清水河博丰大厦18楼顺通发集团。

具体工作地点:分布于深圳地区的分店。

职能类别:客服经理

关键字:客户服务

公司介绍

深圳顺通发集团是一家跨区域综合性投资集团,主营业务为汽车品牌特许经营,涵盖了汽车销售与汽车后市场全产业链。与全资投资的湖南顺意通集团和关联企业深圳华熙集团一起拥有大众进口汽车、广汽讴歌汽车、沃尔沃、上汽大众汽车、宾利汽车等中高端主流品牌授权和30余家4S店。历经十余年不懈努力,集团以稳健的增长速度成就骄人规模和广泛布局,年运营规模达60余亿元、员工规模达2000余人,4S店遍及深圳、东莞、珠海、惠州、中山、湖南、湖北等区域。集团具备行业领先的创新能力和管理模式,致力于成为广东区域汽车销售服务行业标杆。
深圳市德利行汽车销售服务有限公司主要经营沃尔沃品牌汽车的销售和售后服务。
2015年,沃尔沃深圳德利行宝安沙井店正式全面营业,为VOLVO中国在深圳地域的又一战略性举动,为VOLVO品牌进一步深入深圳豪华车市场奠定基础。公司坐落于宝安区沙井街道黄埔路136号。2021年,公司本着“提升客户体验高标准”的服务态度,正筹备扩建场地并优化,在此也诚邀各位优秀同盟加入,共创佳绩!
VOLVO品牌“以人为尊”的理念服务全城,以集团的翘楚之姿带给客户全新的购车体验。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区沙井街道黄埔路136号