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客服主管

深圳市冠宇物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-11-04
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.2万/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、接受、记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、跟进UPS、DHL问题件。

任职资格:

1、1年以上同行业工作经验,英语六级以上,能协助国外清关,与国外沟通交流无阻。

2.普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,熟悉办公软件和网络工具

福利待遇:

1、5.5天7.5小时制,上午8:30-12:00,下午2:00-6:00

2、试用期为一个月,转正后购买五险一金;

3、元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆、均遵循国家相关规定放假;

4、每年提供一次旅游;

5、员工生日可享受1天有薪生日假期,发放生日礼品;

6、端午节、中秋节、春节等发放红包礼金、礼品等其他福利;

7、公司不定时组织团建等活动;

8、公司为员工提供良好的发展平台,提倡内部晋升;

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳龙华区中华路24号广明工业园C3栋成运物流