深圳招聘

职位描述：

1 提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈，并进行记录；  

2 及时处理顾客问题，做好售前/售中/售后服务，妥善处理与顾客之间的投诉/纠纷/中差评/feedback等，并建立相关数据存档；提高账户好评率，保持账号良好运行状态； 

 3 了解公司各类产品特性，妥善处理平台退换货事宜，以便更好的服务客户，发展良好的客户关系；及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析；  

4 定期整理统计店铺的相关数据，制定提升客户满意度计划； 

 5 协助运营团队对公司的产品售后问题进行汇总分析；  

6 积极认真完成上级交办的其他工作。     

任职要求

 1 大专或者以上学历，英语CET-6及以上，听说能力良好，读写能力优秀，可接受无客服经验；欢迎应届生投递简历，英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；  

2 为人踏实，爱岗敬业，具备良好的客户服务意识和服务耐心；  

3 较强的学习能力、分析能力及进取心；工作主动积极性强、执行力强、责任心强、认真

4 负责耐心、性格温和、具有较强的团队合作精神；

福利待遇：

1、薪资待遇：基本工资+提成+奖金+全勤奖；

2、公司制度：公司实行人性化制度，90后为主，工作氛围轻松愉悦，地铁口上班；

3、五险一金：（五险：养老、工伤、医疗、生育、失业）和住房公积金；

4、节日福利：传统节假日如端午节、中秋节、春节为员工发放礼品/慰问金；

5、员工活动：每月员工生日会、日常吃不完的零食、新员工交流会、每月部门颁奖活动，不定期组织公司或部门聚餐、员工旅游等等，一年十二个月活动不间断；

6、带薪年假：工作满一年即可享5天带薪年假、年底分红以及年度调薪；

7、上班时间：9:00—12:00，13:30—18:30； 大小周工作制

8、交通便利：清湖地铁站C出口，公司就在地铁口。

公司名称：深圳牛筋马力科技有限公司

公司地址：深圳市龙华区清湖街道清湖地铁站C出口金銮国际商务大厦1808

深圳牛筋马力科技有限公司，亚马逊跨境电商团队组建于2017年底，是一家专业化、品牌化、多元化的跨境电商企业，主要专注于产品设计、制造、销售、个性化定制以及技术服务为一体化，产品涵盖服装、家居、家纺等种类。坚持“合作共赢”的商业理念，走精品路线，拥有多家自主品牌与店铺，产品主要出口于欧美市场，拥有专业的销售和技术团队，致力于为客户提供优质的服务。

公司的经营理念是一件起订、快速设计、无限SKU、快速发货。意在打造专属的个性化定制，让每一件定制产品走进海外大众，成为服装、家居、家纺领域个性化定制的专业供应商。每一件定制的公司产品都是我们为客户提供的***的个性化设计服务，秉持着工匠精神去打造，赋予产品灵魂，展示客户的真情与个性。

企业管理团队有着丰富的行业经验，公司的企业文化是务实、高效、自省、共赢，推行去中心化管理风格，实行扁平化管理，推行平台式管理、共享共创、单品牌产品线独立小组制发展，注重实战式人才培养，重在打造产品、打造品牌、精SKU、垄断式供应链、打造产品长期竞争力。


公司目前处于快速发展阶段，拥有足够的实力与各种资源加速扩张，欢迎拥有高度自律、自我驱动能力强的精英伙伴加入我们，成就自己职业发展以及获取丰富的物质回报。

福利待遇：

1.薪资待遇：具有竞争力的薪酬体系（提成比同行高1.2~1.7倍）：基本工资+绩效工资+提成+年终奖，提倡以能力定薪酬；
2.激励机制：核心骨干激励机制、绩效提成机制及股权激励机制；
3.五险一金：公司依法为每位员工缴纳五险一金
4.发展空间：公司定期进行相关技能的培训，晋升机会人人平等，能力决定岗位、贡献决定分配；
5.带薪假期：享有法定节日假、婚丧假、产假、陪产假、病假、带薪年假等；
6.其他福利：每年国内/国外带薪旅游1-2次，每月员工生日会、日常吃不完的零食、开工利是、年会、定期组织公司或部门聚餐等等，一年十二个月活动不间断；
7.交通便利：清湖地铁站C出口，公司就在地铁口，金銮国际商务大厦1期18楼


公司名称：深圳牛筋马力科技有限公司
公司地址：深圳市龙华区清湖街道清湖地铁站C出口金銮国际商务大厦 1808