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客服专员

上海三菱电梯有限公司深圳分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

1)   接听售后服务电话,接待投诉的用户,收集并记录客户投诉原因及需求,以良好沟通安抚客户情绪;

2) 将热点及常见投诉问题进行汇总、分析,定期汇总上报;

3) 收集客户反馈信息,定期回访客户,提高客户满意度;

4) 完成领导交代的其他工作。

任职要求:

1)大专及以上学历,年龄20-30岁之间,专业不限;

2)有客服工作经验者优先,普通话标准、口齿清晰,良好的语言表达能力;

3)具备较强的思考分析能力及沟通协调能力,处理问题灵活,心理素质佳,抗压力强,做事认真细心;

4)熟练使用office办公软件,良好的团队合作精神。

公司介绍

SHANGHAI MITSUBISHI ELEVATOR CO.,LTD.SHEN ZHEN BRANCH
上海三菱电梯有限公司成立于1987年,由上海机电实业有限公司、日本三菱电机株式会社、中国机械进出口(集团)有限公司、香港菱电(集团)有限公司合资,主要从事“上海三菱”电梯的制造与经营,拥有员工10000余人.深圳分公司主要负责深圳地区“上海三菱”升降梯、扶梯、杂梯、医用梯、货梯、观光梯等的销售、安装、维修改造、保养及备件供应销售等业务。公司自成立以来,坚持不断创新的理念,以人为本,以科技为先导,公司具备雄厚的经济和技术实力,确保我们高品质的产品能始终如一的为用户服务。
   为配合公司迅速发展的业务需要,现面向社会广纳贤才,我们将依据员工能力和经验提供良好的培训和个人发展机会。

邮箱:smec_szhr@163.com
联系电话:25935830
联系人:黎小姐

联系方式

  • Email:szhr@163.com
  • 公司地址:地址:span金田大厦1401
  • 联系人:黎小姐