深圳招聘

技术客服岗位职责：

1、主要负责公司软件产品的线上问题反馈和处理工作；并对问题进行总结和统计，有一定的分析能力。

2、电话跟踪问题的处理进度，并定期将问题处理进度反馈给销售和客服人员；

3、与产品组、开发组、现场实施组、销售部之间保持良好沟通合作；

4、对产品的功能非常清楚了解，了解最新产品的功能特点，对软件中存在操作不当的问题指导客户进行正确的操作；

5、能通过微信、QQ等方式远程协助客户解决现场问题

任职资格：

1、优秀的沟通表达能力与抗压能力，能对突发事件迅速做出反应；

2、优秀的人际理解能力及协调能力，有效处理多方协调与沟通问题；

3、计算机及软件工程类专业优先考虑

   深圳市菲森科技有限公司致力于提供口腔诊所经营管理全流程解决方案和诊所软硬结合数字化解决方案，包括口腔医学影像设备智能化的工业制造和软件研发、管理咨询、软硬件支撑、微环境改造、数据分析、耗材管理、人力资源管理、产业融合等服务。
    菲森科技成立于2012年，历尽4年的行业探索和深度研发，完成了从硬件到软件，再到互联网生态的演进。到目前菲森科技已形成能服务全行业全流程的四大业务链条，包括硬件服务、软件服务、互联网生态及管理咨询服务等。其中围绕着口腔医学影像设备的硬件服务已经实现从研发、制造到保障服务的完全国产化进程。其影像设备包括有内窥镜、口内数字化X射线成像系统（传感器）、口内数字化影像板成像系统（牙片宝）、口腔X射线数字化体层摄影系统（CBCT）等产品。2015年，菲森利用旗下的软件平台牙医管家为核心，启动了口腔行业的互联网革命，该平台是由国内知名牙科管理专家团队研发设计，专为中国口腔诊所量身定制开发，旨在推动中国口腔行业向国际水平迈进。该平台基于口腔生态云平台技术，可友好兼容各类软硬件数据接口，通过中心星形管理模式实现所有软硬件的接入，从而打造数字化无缝跨平台管理系统。
    2013年3月，菲森科技作为中国口腔高科技企业参加了德国IDS专业口腔展并得到了国外厂商的高度关注。公司先后参加了第十七届中国国际口腔展览会、第十九届华南国际口腔医疗器械展览会和第十八届中国国际口腔器材展览会，获得了圆满的成功，赢得了社会广泛好评。