深圳招聘

职位描述：

1、负责天猫/京东店铺线上客户接待，解决客户的咨询、引导客户下单；

2、 销售与订单管理等工作，利用聊天工具、电话等通讯手段，及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题，避免产生中差评；

3、与快递公司客服协调处理物流问题；

4、收集整理日常接单中遇到的问题，给运营提供分析汇总；

5、学习、熟悉产品知识并能提供给顾客相应的服务，了解产品卖点；

6、 完成客服经理或运营经理临时布置的各项任务。

基本要求：

1、18-30岁，男女不限；

2、1年以上天猫/京东客服工作经验，熟悉平台操作规则；

3、 熟悉办公软件，打字速度快；

4、良好的服务意识和沟通技巧，善于解决问题，性格温和，耐心细心。

2010年成立，由音响行业资深从业者、中国第1台商品化胆机的设计者曾德钧与一群有趣的嬉皮青年共同创办。
公司使命：让每个人听见独特乐趣。
公司愿意: 成为独树一帜的世界级音响公司。
公司价值观：用户*** 科技领潮 直言不讳 追求极致 结果导向。
公司理念：以人文精神启迪科技创新，用情感态度诠释“声活美学”。
秉持这一理念，以电台文化为基础，云动创想于2015年创立了中国首个时尚复古收音机品牌——猫王收音机。
在短短2年的时间里猫王便一跃成为消费升级与新零售时代下炙手可热的现象级产品，猫王也成为年轻人心目中有趣生活，方式的独特标签目前猫王系列产品，年销量超百万台。