深圳招聘

工作职责：

1、通过自有在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询；

2、订单管理等工作：订单确认处理、快递异常件的查询、跟踪以及顾客在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

3、及时、有效、妥善处理突发事件，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务；

5、可以接受上级交办的其它工作安排。

任职要求：

1、中大专及以上学历；

2、熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3、熟悉电脑操作，打字每分钟60个字以上，输入法不限，能同时和10-20个客户轻松交流；

4、对进口美妆/护肤/奢侈品类感兴趣，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力；

5、有一年及以上淘宝、天猫、京东 类电商客服工作经验者优先，具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决

AllSale集团旨在赋能全球生意伙伴，利用大数据、人工智能等新型技术，搭建“平台层+服务层+商业层”的全球跨境流通服务生态，提供创新模式改变传统方式完成数字化转型，助力全球生意伙伴打通全链条提升收益并触达数以亿计的全球终端用户，实现全球买好货全球卖精品。

未来AllSale将继续发力，基于跨境电商、品牌营销、物流服务、商业中心、金融服务、云服务等创新业务形态搭建全球不同民族、不同国家、不同文化的生意桥梁，让全球化生活更美好。

比柚（深圳）网络有限公司坐落于深圳，是香港ALLSALE LIMITED的全资子公司。