深圳招聘

1、负责中转相关业务系统的用户报障事件处理：在ITSM系统上响应用户上报的事件、咨询、故障，根据事件内容，进行沟通、处理

2、通过事件及时发现问题，并进行预警、升级

3、负责处理及跟进用户的需求和建议

4、完成上级交代其他专项工作

任职资格

1、本科及以上学历，计算机相关专业

2、1-3年以上一线应用支持领域工作经历

3、良好的服务意识、沟通能力、表达能力

4、熟悉ITIL理论

5、熟悉主流数据库、常用办公软件

6、具有较强的业务学习能力

7、有良好的职业责任心和团队协作意识

8、能够接受排班制，需要上晚班

具备 “深圳市重点软件企业”、“国家高新技术企业”等资质，获得2019《麻省理工科技评论》“50家最聪明的公司”、2019中国智慧物流十大创新物流引领企业等荣誉称号。

坚持自主创新，实现创新技术驱动物流行业升级。深耕无人机及自动化、大数据及产品、人工智能及应用、精准地图平台、智能化设备、智慧硬件、综合物流解决方案等领域, 在中国物流科技行业处于领先地位。顺丰集团申报中的专利共有2634项，软件著作权1450个，其中2020年上半年发明专利申请量占到专利申请总量的49%，专利持有量在国内快递行业排名***。

开放合作，汇聚全球人才。与美国佐治亚理工学院、哈尔滨工业大学、北京航空航天大学、上海交通大学、西安交通大学、深圳高等金融研究院等多所国内外知名高校建立校企合作关系，进一步将内部丰富的业务场景与专业学术力量结合，致力于推动大数据、区块链、运筹优化、无人机、机器人等核心领域技术能力快速提升