深圳招聘

职位描述：
1.接听客户咨询电话、回答客户网上咨询、订单处理、售后服务；
2.为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
3.接听呼入电话时，准确理解并引导客服需求，进行二次营销；
4.负责客户电话回访、服务满意度调查，收集客户有关服务方面的建议；
5.与客户确认送货及安装的时间和地址，并安排货物配送和安装工人上门安装；
6.通过电话解决客户咨询、售后、安装问题；

任职要求：
1.年龄在35岁以下，大专及以上学历；
2. 2年以上客服工作经验。有保险、淘宝等客服经验者优先考虑；
3. 普通话标准，口齿清楚，做事认真、负责、有耐心，团队意识强；
4.具备对客户心理活动的洞察力，出色的倾听能力，独立分析解决问题的能力；
5.熟练使用OFFICE办公软件，具备良好的电话和在线沟通能力。

本岗位工作地点：青浦诸光路

 我公司总部位于上海，目前已在上海各中高端建材市场中设立有15家直营门店，主要经营全球中高端水家电产品及配套水处理系统，包括前置过滤器、末端直饮机、中央净水器、软水机等，主要合作伙伴有美国的GE、康丽根、霍尼韦尔、滨特尔，德国的倍世、汉斯希尔，以及国内知名的海尔和TCL等，我公司正着力打造一个立足于上海覆盖全国的专业净水设备的连锁销售和服务平台。

   公司正在迅猛的发展，本着“以人为本”的用人理念，公司为您提供一个共同开创事业的平台，如果你想拥有更多的机会，如果你想尝试更多的挑战，那么加入我们，未来的路会更加精彩！