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客服专员

邦惠法律咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:法律

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

1.协调整个服务过程,使各部门紧密配合,确保服务及时、有序;

2.线上为客户提供快速的、准确的咨询服务,提升客户满意度;

3.客户满意度调查,处理客户投诉、安抚情绪,主动反馈各类客户投诉处理中客户的建设性意见给相关部门;

4.客户信息的收集与汇总;

5.上级安排其他临时性工作。


岗位要求:

1.年龄32岁以下,有3年以上电商/信用卡中心/400呼叫中心客服工作经验;有催收经验优先考虑

2.具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力;

3.工作勤奋、积极主动,有较强的沟通能力;

4.工作细致耐心,有较强的抗压能力,优秀的领导能力。



公司介绍

邦惠法律咨询(上海)有限公司是海内外具有影响力的综合性互联网法律服务平台,为海内外企业客户提供标准化的法律产品和服务。
公司于2017年6月正式上线主要对海内外企业提供法律顾问服务,先后为海内外企业提供了上万次的法律咨询,为企业客户规避了潜在法律风险。
兴邦惠期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span高逸路111号宝锦国际6楼615室