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客服专员/助理(非技术)(职位编号:tczywy003)

深圳市同创卓越通信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:英语一般
    普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、负责业务受理单的电脑系统录入工作;

2、负责适当处理服务的故障和客户的投诉处理;

3.客户相关信息的录入管理,建立客户档案

4.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析
5.完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历,有客户接待和服务和联通营业厅受理经验者优先,应届毕业生也可;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5 熟练使用word,excel等OFFICE软件。


工作地点:深圳龙华民治

公司介绍

深圳市同创卓越通信科技有限公司是一家专业为客户提供通信与信息服务的企业。公司主要经营中国联通长话、市话、数据通信、互联网和通信增值业务的公司。伴随着中国联通共同成长,迎合现代市场机制,科技创新,以人为本,为商企用户和个人用户提供快捷,安全的通信设施,降低企业通信成本
公司自2006年成立以来,秉承“用户至上,用心服务”的理念,成功和中国联通合作多个大型项目。公司拥有一个朝气蓬勃的团队,开展联通固定电话、数据通信、网络接入、2G移动通信、3G移动通信和各类电信增值服务等业务。发展遍布整个深圳地区。2011年,随着政府对光纤入户工程的推动,本司与中国联通合作开发了大量FTTH光纤入户小区。
公司本着“用户至上,用心服务”的原则,以积极进取、开拓创新的精神,为广大用户提供更加优质便利的通信服务。
    公司为员工提供良好的晋升空间,有完善的福利制度,望有志者能与公司一起开创美好的明天。

联系方式

  • 公司地址:宝安区龙华民治街道横岭一区悦湖大厦19楼
  • 邮政编码:518000
  • 联系人:彭小姐
  • 电话:(0755)33231777