深圳招聘

1、负责配合部门经理搭建客户服务体系及后续流程优化；

2、通过电话、邮箱、微信群、线下等渠道解答用户疑惑，并且管理服务渠道，了解用户需求并及时运维护，增加用户粘性；

3、负责运营部内各类事务的具体执行及协调后续部门；

4、对部门数据进行统计及分析；

5、能够就服务中发现的问题进行总结分析，有效反馈，从客户的视角出发，进行总结和反馈并提出优化建议并推进服务源头问题改进；

6、负责各个项目的设备安装维修排查及协调工作；

岗位要求：

1、大学专科以上学历； 

2、具有2年以上客服工作经验（企业客户优先），善于处理客户疑难问题，帮助跟进并解决问题；

3、有团队管理经验优先，具有项目管理经验优先；

4、善于沟通协调执行力高，具有一定的抗压能力；

5、练操作office软件； 

6、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神；

上海甚解信息技术公司（简称甚解风控）成立2015年，是经国家批准的专业商用车风控托管公司。公司已建立了一套智能化的信息平台和托管队伍，能够为企业车辆安全监管提供可靠保证，能有效解决企业安全监管缺位的难题。
甚解风控是国内***一家专业提供商用车安全风险控制服务的保险科技公司。通过车联网平台、大数据分析、风险计算模型、车辆监管服务等信息技术，结合公司各类专家多年各个领域的服务知识，创新出独有的商用车安全风控服务。