深圳招聘

1.客诉问题的紧急对接与临时对策回复；
2.客诉/客退的信息收集、确认与沟通；
3.主导客诉原因分析与改善，落实源头改善；
4.异常8D的回复及关闭确认；
5.客诉后的相关品质标准文件的更新；
6.客诉异常改善对策实施的培训；
7.客诉清单台账建立，并统计分析定义TOP改善重点项；
8.过往客诉问题点改善对策执行有效性回查；
9.QA检查异常确认及放行判定；
10.执行客户异常的追责程序；
任职要求：
1.统招大专以上学历，5年以上客诉质量管理工作经验，英语读写能力优先；
2.熟练运用品质管理工具（如8D、QC七大手法、5WHY、SPC等）；
3.运用QCC品质圈推行质量改进的能力；
4.非常熟悉客诉处理流程；
5.有相关的质量管理体系培训并取得证书；
6.较强的逻辑思维能力，善于沟通交流，工作积极，较强的抗压能力；

深圳市傲川科技有限公司成立于2004年，总部位于深圳观澜。 傲川科技致力于成为世界领先的导热材料及导热解决方案供应商。从原材料到成品，每一个细节都力求完美，被公认为导热材料行业的领先企业。公司通过了ISO9001、 ISO14001,、TS16949 质量管理体系认证，产品通过 了UL、SGS认证。经过十多年的成长以及沉淀，相继获得深圳市高新科技企业、***高新科技企业称号。公司现有300多名员工，拥有世界一流的研发及服务团队，为国际电子市场日新月异的新需求和不断挑战新的技术高度作出了很大的贡献，和众多行业标杆客户结成紧密合作关系，产品广泛应用于消费类电子、汽车电子、新能源汽车等领域。

发展历程：
2004年深圳傲川科技成立于深圳观澜，专注热设计解决方案及导热界面材料研发、生产、销售。
2005-2008通过UL、SGS、ISO9001、ISO14001认证，荣获深圳市政府颁发的深圳市高新技术企业称号并获得专项技术资金支持。
2009-2015台湾办事处及北美办事处成立，全面开拓海外市场。
2016-2018全面通过IATF16949认证、河源制造中心投产、通过ACHILLES认证。
2020全面改造洁净厂房，战略升级。

公司愿景：
在我们的领域，顾客因为选择我们的产品而获得更多的快乐，在我们的企业，员工及其家属因为是我们的一份子而感到满足和自豪！
公司使命：
从我做起，挺起民族的脊梁，打造世界级品牌！
经营理念：
以人为本，造福社会！