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呼叫中心专员

骏佳集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
    粤语精通
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

公司名称:广州骏龙汽车有限公司
工作地点:广州市天河区盈溪路151号广汽丰田骏龙店

岗位职责(日常工作内容):
1、电话接听、客户满意度电话回访;
2、客户到期保养提醒、招徕;
3、交车客户满意度面访调查;
4、会员管理,会员活动策划及举办;
5、店头活动或车展活动支援;
6、日常报表、看板填写及数据汇总分析;
7、上司布置的工作。

职能要求:
1、有呼叫中心客服经验者优先考虑;
2、有团队合作精神;
3、善于交际、沟通表达能力强;
4、工作执行能力强;
5、服从上司的工作安排;
6、良好的Word、Excel、 Powerpoint办公软件操作技能。

公司介绍

企业简介:
  骏佳集团总部设于香港,于汽车行业拥有30多年经验,集团始于1978年,当时主要于香港销售各国知名品牌之汽车及其零配件,并提供完善的售后服务。后来,随着国内经济不断开放及发展,公司于1998年开始在中国各个保税区发展内地业务,直至1999年开展3s经销店,成为中国***批3s品牌代理商。累积多年经验,骏佳集团现已成为中国领先的全国汽车经销商集团之一,集团在国内市场建立良好的声誉,市场占有率不断增加,核下之经销店网络现正不断发展和壮大,业务遍及国内多个省市。
  
经营理念:
以员工为先
员工是企业的财富,先让员工满意,让他们每天开心地工作!
以客户为本
为客户提供最优质的服务,最合理的价钱,***的质量保证!
稳步前进、力求创新
不断求变,力求创新、改善、精益求精的精神,虚心学习,用心尽力做好本份!

骏佳精神:
通过沟通、协调、合作,上下齐心,建立团队。积极拼搏完成任务,体现高效。虚心学习、实事求是、精益求精,先想别人后想自己,每人多走几步,让公司让社会让世界都变得和谐!

业务经验:
公司主要业务集中于华南地区,当中经营
雷克萨斯汽车品牌
一汽丰田汽车品牌
广汽丰田汽车品牌
法拉利\玛莎拉蒂\阿尔法罗密欧汽车品牌

联系方式

  • 公司地址:地址:span桂城海八路