深圳招聘

岗位职责：

(1) 收集和整理公司手术患者的档案资料，完成上级分配的回访任务。

(2) 按照公司规定与要求对上级分配的手术以后的患者的进行回访，了解患者的恢复情况与手术效果，调查公司服务情况同时做好回访记录并分析总结。

(3) 负责收集及分析在回访过程中遇到的问题、案例和话术，不断提高服务水平，将有价值的信息反馈给客服主管

(4) 参与部门内部培训并总结回访技巧和话术，提高业务水平和客户服务的满意度。

任职要求：

1、具有较强的沟通能力和问题解决能力；

2、具有创新精神，对知识的驾驭和领悟能力强；

3、具有优秀服务意识，工作积极主动、认真负责，能够承受一定的工作压力；

4、气质形象佳，普通话标准，有客服工作经验者优先；

北京大麦医疗美容医院（原科发源）是一家致力于毛发健康与毛发移植领域、以医疗产业为核心的全国医疗连锁机构。旗下拥有大麦微针植发、阿丝蔓植发、丝康源头皮管理、丝康源贸易、大麦植发技术研究中心等项目。形成了从产品到医疗、从科研到临床一体化的毛发健康医疗体系。员工1500余人，其总部位于中国首都北京。 经过不断的发展，相继在一线、二线、三线等重点城市布局，并于2018年在美国芝加哥开设海外机构，逐步开启海外市场的战略布局。

大麦微针植发秉承"诚信是根 创新是魂"的企业宗旨，一直在毛发领域里不断探索前行，并于2016年联合中国整形美容协会和中国中西医结合学会医学美容专业委员会成功举办中国***届国际毛发移植学术大会，为中国植发医学领域打开了世界的窗口，"学术践行 技术创新"让大麦形成了强大的内在凝聚力和创造力。并引进 “微针植发”技术，均获得国家专利认证。大麦遵循"一切为了发友"的办院理念，一直在毛发健康领域不断探索前行。