深圳招聘

主要职责：
1.建立、健全客服管理体系及相关制度，并实施检查与监督；
2.负责项目全流程的风险把控，根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核；
3.组织所负责项目的房屋交付，负责处理客户投诉，处理重大、热点投诉和直接到集团的投诉。
4.协调各部门资源，针对集中出现的问题及时调整与组织维修；
5.对售后到入住期间客户进行情感维系，开展客户关怀活动。对重点客户进行特别维系。
6.组织进行全集团客户投诉统计分析、产品/服务缺陷反馈。

任职资格：
1.本科及以上学历，工程，法律和心理学专业优先；
2.3年以上大型房地产公司客户关系管理，客服投诉等相关从业经验。
3.了解房地产业相关法规、政策，工、民、建基础知识及客户心理、沟通技巧等知识；
4.忠于职守，具高度责任感与积极性，良好协调、沟通能力，良好的人际关系；
5.能够承受阶段性高强度工作压力；

郑重声明：本公司从未在韶关地区设立相关机构，请广大应聘者务必警惕骗局！
绿景集团成立于1995年，是以房地产开发为主的国际化人居产业集团，经营领域包括地产开发、资产经营、高新科技（深圳市赋安安全系统有限公司）和社会医疗（岭南医院）四大产业领域。绿景集团仅仅用了四年的时间，进入深圳地产行业十强之列，实现了三级跳式的快速发展，创造了行业的发展奇迹。目前集团总累计开发总建筑面积达500万平方米，完成投资近300亿元人民币。
绿景集团按照 "集团化、品牌化、异地化" 发展战略构思，积极实施 "聚焦深圳、立足珠三角、推进全国化" 的战略规划布局，相继成立了化州公司、珠海公司、湖南益阳公司。目前土地储备面积达1000万平米，未来年开发面积均在100万平方米以上。
绿景集团提供具有竞争力的薪酬待遇，还提供激情与活力的企业文化氛围，包括：
福利：节日礼金、宿舍/食堂、年度体检、社保、住房公积金、员工意外商业保险、部门活动经费、工地补贴、内部购房优惠……
培训：国内外考察、专业化培训、入职培训、拓展训练……
企业文化活动：春节晚会、国内外年度旅游、足球/篮球/羽毛球/登山活动、卡拉OK比赛/妇女节活动/员工生日关怀……
为适应开发量迅速增大及异地化扩张的需求，特诚聘以下专业人才，并期待您的加盟！