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金融客服专员(私募基金方向)

深圳市金斧子网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-11-11
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、基于公司已有高净值客户资源,通过电话外呼提供专业服务咨询,结合客户需求,转化成意向客户;

2、针对客户留言,进行在线回复,解决客户咨询的问题;

3、在客服部运营的公众号、头条号、APP等网络平台,定期更新服务资讯,提升客户关注度;

4、对于客户的抱怨和不满,进行情绪安抚,确保客户满意,避免投诉升级;

5、在回答客户咨询的同时,基于客户需求,引导客户进行资产配置;

6、根据主管安排,对潜在客户、流失客户进行回访,对客户进行挽回或告知客户目前的市场走势,安抚客户情绪;


任职要求:

1、有1年以上金融行业工作经验者优先,有私募基金、投资理财知识或工作经验者优先,可接受优秀应届生;

2、懂得投资理财者心理,擅于沟通、抓住客户需求,语言表达能力强,普通话标准,口齿伶俐;

3、责任心及主动性强,具有一定的抗压能力,乐观积极,阳光心态正能量;

4、较强的服务意识,工作热情、耐心,有进取心能力及挑战精神,目标感强,有全局观。

岗位优势:

新员工前2个月平均收入7-10K,秒杀同行业新人收入!!!

1、专业的实操性培训体系——领导实践性培训,让你快速融入公司,熟练掌握各种技能,轻松应对各类客户;

2、明确快速的晋升体系——你可以全力施展你的才华,公司提供全岗位内部晋升机会,等你来挑战;

3、丰富多彩的员工活动——团建活动、员工生日会、优秀员工表彰活动、大型部门培训等;

4、入职即购买五险一金,享有5天带薪年假,年底0-4薪年终奖;

5、人性化工作氛围,扁平化管理风格,多劳多得的薪酬体系。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

一、企业概况
      金斧子,国内领先的互联网财富管理机构。2012年成立之初,获得腾讯创始人之一曾李青先生的天使投资,2014年获红杉资本A轮融资,2015年人人网B轮融资。2016年宣布获得由上市公司华西股份领投,招商局创投、松禾资本、架桥资本等多家机构跟投的C轮融资,2018年宣布完成C1轮次融资,由春晓资本领投,金斧子老股东和京基资本联合投资。2019年获Pre-D轮正心谷创新资本投资。
      ?斧?集团致?于成为中国领先的“研究与科技”驱动型家庭资产配置服务平台,基于成熟的投研、?控、产品、投后、基?理财师、保险规划师、科技服务体系,打造家庭理财服务云平台(Family Financial Cloud)
      从家庭规划与?标出发,提供?站式的财务分析、保障规划与投资咨询、基?理财服务以及跨周期、全品类、?险收益均衡的解决?案,涵盖移动端、PC端、微信端便捷的产品搜索?价、基?净值查询、家庭财富记账、保险咨询、财富规划等服务,最终帮助家庭实现财富的保值、增值和传承。
      迄今为?,?斧?累计资产配置规模已超500亿,为超过100万个新时代中产以及?净值家庭提供专业、独?、实时、?效的?站式理财咨询与资产配置服务。
 

二、资质认证
1.金斧子基金销售
中国证监会独立基金销售机构;《基金销售业务资格证书》:销售各类基金产品
2.金斧子资本管理
中国证券投资基金业协会;《私募投资基金管理人证明》:创设及管理FOF组合基金类产品
3.君信达私募基金管理
中国证券投资基金业协会;《私募基金管理人信息公示》:私募股权、创业投资基金管理人
4. 金斧子水星保险代理
中国银行保险监督管理委员会;《经营保险代理业务许可证》:代理销售保险产品


三、 股东背景(著名VC群+上市公司群+央企创投)
著名天使:腾讯创始?曾李?先?
著名国际?投:红杉资本
国内知名?投:松?资本 、正??创新资本
?型央企:招商局创投(招商局集团?级?公司)
?型集团公司:京基资本
上市公司:??公司、架桥资本、华?股份


四、所获荣誉
1、2020胡润中国猎豹企业 - 胡润百富
2、2016、2017、2018、2019连续四年荣登毕马威中国金融科技50强
3、2019中国明日之星、2019年深圳明日之星 - 德勤
4、【金臻奖】***金融科技创新奖 - 亚太财富论坛
5、财富管理年度杰出机构 - 凤凰网
6、2018年***FOF母基金 - 东方财富
7、中国独立财富管理科技奖 - 今日财富
8、2015年清科第十届中国最具价值企业50强 - 投资界
9、2014年中国年度创新成长企业百强 - 创业邦
10、金鼎奖“年度最具实力综合财富管理平台” - 每日经济新闻
11、2014年中国最受欢迎互联网金融平台 - 证券时报
12、21世纪中国***商业模式奖 - 21世纪商业评论、21世纪经济报道
13、第七届最具潜力商业模式 - 福布斯杂志
 

五、公司相关互联网平台
1、小金掌上私募APP、金斧子财富公众号(金斧子旗下私募基金理财平台)
2、小金伴投APP、金斧子基金公众号(金斧子旗下公募基金理财平台)
3、水星保公众号、水星保小程序、水星保视频号(金斧子旗下保险服务平台)

联系方式

  • 公司地址:南山区科苑路科兴科学园B3单元5楼 (邮编:518000)