深圳招聘

1、负责淘宝、快手等店铺在线网络交易平台的在线客服，问题解答，日常销售，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝、快手等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。　

2、解决客户的疑问（关于商品、快递、售后、价格、活动、支付方式等疑问）、处理交易中的问题、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调，进一步促进成交。

3、接单、查单等处理订单及顾客的售后服务；

4、负责售前、售中、售后客服工作，完善客服工作规范及制度。

6、接听客户来电；处理客户投诉，做好与相关部门的衔接；做好跟踪售后记录；完成领导交给的其他任务。

岗位要求：

1、 打字一分钟60个以上，中专以上学历，接受应届生

2、善于沟通，语言表达顺畅，学习能力强

3、熟悉office,excel等基础软件.

4、有客服经验优先

深圳市俊强电子有限公司成立于2009年，现公司办公地址位于华南城发展中心，是国内至今为止***的电子市场单体建筑，位于宝安、龙岗、华强北、东莞四方电子市场的中心枢纽地带的深圳华南城5号交易广场，我公司位华南城于发展中心2316，拥有1000多平米仓储和办公区域，深圳市坐公交车到“华南地铁站”或者地铁10号线“华南城站”下车即可看到发展中心，沿直升电梯直接上23楼 。
  在公司不断发展进步的同时，公司始终把“人才战略”作为企业经营发展的首要战略，践行“以人为本”的文化理念，注重员工潜能的开发，致力于提高公司整体价值。
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