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高级服务顾问

考拉爱车有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作,提供售后服务;

2. 具备一定车险相关知识和营销能力;

3. 跟踪客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;

4. 能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,并积极处理和上报;

5. 负责客户日常维系工作,跟踪客户,与客户建立良好关系;

6. 维护企业形象和品牌形象;

任职要求:

1、大专学历及以上学历;

2、有4S店和连锁汽修企业车险相关工作经验者优先。

3、具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷;

4、良好的分析与解决问题能力;

公司介绍

考拉爱车是集汽车维修、保养、救援、美容、检测等多方面服务于一体的全国连锁品牌。是一家以汽车服务创新为根源、品牌建设为导向的汽车专项服务机构,荣获2017年中国汽车后市场百强连锁终端称号。专业从事汽车后市场领域服务模式、实用技术的研究、开发、应用、推广和管理。
考拉爱车覆盖全国多个省市,拥有直营2类及3类修理厂,并建立了全国修理厂供应商管理体系。依托全国连锁直营优势和先进的供应商管控机制,考拉爱车致力于成为中高端汽车后市场综合服务的领跑者,为有车一族提供高品质汽车养护体验。
考拉爱车秉承“智慧养车、品质用车“的品牌理念和”专业、责任、细致、高效“的经营方针,以专业为根本,以诚信为基础,创新推出”考拉替代车”“考拉救援”“考拉安心保”等品质服务,贴心为每一位车主解除所有养车、用车的后顾之忧,努力成为广大车主最信赖的汽车服务品牌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span考拉爱车马南里综合店