深圳招聘

岗位职责：

1、负责销售渠道的客户售后反馈的问题及网上产品评价的收集整理汇总；

2、负责及时将问题反馈至相应部门，提升顾客满意度；

3、熟练掌握公司产品知识及平台规则，解决产品售后问题，形成知识库文档；

4、跟进相应问题的解决进度及反馈；

5、与各大合作平台的对接沟通；

相关要求：

1、有电商售后客服岗位工作经验优先；

2、要求有责任心，沟通能力强；

3、此岗位无夜班；

深圳市卓音信息技术有限公司是一家专注于做TWS耳机产品，集研发、生产、销售于一体的技术企业。凭借行业领先的技术创新和研发能力、高效优质的生产制造水平等优势，已与众多国内外知名企业建立了紧密的战略合作伙伴关系。企业拥有自己的研发团队，包含软件、硬件、结构、ID设计、声学研发等各个领域专业人才，能快速地为客户提供产品服务，并在东莞、山西设立自己的工厂。

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