深圳招聘

1、在线处理天猫用户咨询

（咨询问题：产品性能、活动周期产品价格、参数配置、使用方法、产品故障处理等所有涉及产品的售前、售后问题；上市时间，促销活动内容，包括活动周期、活动规则、参与方式等内容；甲方售后服务政策、服务网点信息、保外维修政策等问题）

2、在线处理天猫用户订单的提交与取消，订单支付状态，发货状态，退款状态等相关问题的查询与处理。

3、在线处理天猫用户退换货政策的咨询、退换货申请的处理、退款咨询，物流状态查询、物流状态处理。

4、在线处理天猫用户投诉

1、大专及以上学历（不用硬性全日制，学信网可查）

2、年龄20-32岁，男女不限

3、 熟练使用Office软件，硬性打字速度60字/分钟以上；（面试前可提前练习）

4、普通话标准，口齿清晰，沟通能力强

薪资：综合5000-6500=无责底薪3000+生活补助500（餐补200+房补200+交补100）+全勤奖200+绩效奖金500-1600+季度奖金（根据季度表现）+班次补贴30-80元/次

福利：

* 提供住宿：公寓住宿，可拎包入住，住宿环境好；

* 五险一金入职即买

* 带薪年假：入职即可享受带薪年假，每年6天 

* 带薪病假：入职即可享受带薪病假，每年6天

* 年度体检：入职即享有健康体检，每年1次

* 生日福利：入职即可享受生日礼物

* 过节福利：入职即享有节日礼品，如中秋节等

* 公司旅游：每年境内旅游1次 

* 部门奖励：月度优秀员工可获得

5天8小时，周休2天，轮休

微信分享