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电商客服

深圳市珍宝银楼有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述

岗位职责: 

1. 负责承担客服组的销售任务,自主完成配套工作等;

2. 及时了解、收集客户需求和流行趋势信息,并整理汇总提交;

3. 负责店铺的活动信息发布,如推送给客户的信息、店铺自动回复等;

4. 负责客服小组座谈会,不断优化小组销售能力跟服务水平;

5. 负责执行并协助客服主管完成一系列的销售工作;


任职要求: 

1.有一年相关行业、平台(天猫、京东等)客服工作经验优先考虑;

2.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识; 

3.适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作; 

4.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉; 

5.打字速度,60字/分钟; 

6.有直播间带货经验的优先考虑。


薪资福利:
1、试用期3个月,薪资构成:基本工资+绩效,购买五险一金。
2、工作制:大小周,工作时间:9:00-18:00
3、公司有生日、带薪休假、法定节假等过节福利,团队定期举行聚餐、丰富的团建旅游拓展活动。
4、良好的工作环境和团队氛围,广阔的职业提升空间,公平的晋升机制,适合长期发展,欢迎有抱负、有能力、有规划、有梦想的你加入!

公司介绍

上海珍宝银楼,是源于1982年的上海著名珠宝品牌,成立初期主要为中国人民银行提供贵金属来料加工,是中国***代自有品牌珠宝制造零售商,享誉中国首饰业的老字号品牌。历经38年淬炼,现已成为集黄金、铂金、K金、镶嵌等珠宝首饰研发、设计、生产、批发、零售、加盟为一体的规模庞大、综合实力雄厚的专业珠宝公司。旗下囊括上海珍宝银楼、深圳珍宝银楼、冠华珠宝集团等多家控股子公司,凭借雄厚的集团实力,拥有海外事业部、上海零售总部、深圳运营中心、惠州科技园及8000㎡的现代化标准珠宝生产基地(黄金综合厂、铂金综合厂、K金综合厂、K金机织链厂、镶嵌厂)。逾1000人专家研发团队,荣获发明专利、实用新型专利和外观专利共计31项。公司自创立以来,秉承“诚信经营 创新服务”的品牌理念,与时俱进,业务覆盖大中华地区广东、上海、江苏、浙江等省区,逾100家零售终端店。1987年荣获原国务院总理、上海市长签发的“上海市年度模范集体”称号,继往开来,屡获“上海名牌”“上海市先进单位“上海500强工业企业榜””宝玉石首饰行业协会诚信企业”等诸多品牌荣誉,现已发展成为一个“工科贸”一体化的综合性企业。
品牌腾飞的2019年,深圳市珍宝银楼有限公司应运而生,在中国国际化时尚“宝都”——深圳罗湖水贝CBD设立品牌运营中心,目前公司拥有1800㎡一体化多功能豪华展厅和1000㎡品牌运营管理中心,将坚持走品牌经营之路,持续为终端销售提供重要保障。

联系方式

  • 公司地址:地址:span贝丽北路71号兴龙黄金珠宝大厦6楼