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3C-客服专员

深圳华强电子交易网络有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:

1、有B2B、B2C、如淘宝及其它电子商务交易平台、独立商城等行业从事1年以上经验;

2、标准普通话,口齿伶俐,反应敏捷,能按要求通过电话完成客户咨询工作;
3、收集、整理、管理客户信息;
4、妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;提升客户满意度;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。

岗位描述:

1、22岁以上,大专及以上学历;

2、1年以上电商工作经验,有3C数码类网站经验优先;

3、熟练使用OFFICE办公软件,熟练使用Dreamwaver、Photoshop等软件,有一定的数据分析和处理能力,熟悉3C数码产品;

4、思维活跃,有较强的服务意识,具体团队合作精神,对互联网有所认识。


福利待遇:
1、五险一金+年终奖金+其他
2、业务培训+定期户外活动
3、周末双休


公司介绍

深圳华强电子交易网络有限公司:

深圳华强电子交易网络有限公司正式成立于2008年2月,是深圳华强实业股份有限公司(股票代码:000062)下属深圳华强电子网集团股份有限公司全资子公司,是一家专注电子产业链开展电子商务平台运营、产业研究、行业咨询等服务的国家高新技术企业。
公司注重技术创新及知识产权保护,累计获得1项发明专利、39项软件著作权,作品著作权1项,注册商标13项,通过了ISO9001质量管理体系认证和知识产权管理体系认证,建立了完善的管理制度和组织架构体系。
近年来,公司不断追求产业链细分和纵深发展,陆续开发并建立了全国电子元器件领域知名的B2B信息、交易、大数据及物流仓储的电商平台华强电子网、华强云平台、华强云仓、华强商城等,公司业务逐步呈现多元化的产业发展模式,服务对象从全国延伸至全球,服务范围从电子元器件延伸至整个电子产业链,形成了贯穿电子产业链的全程电子商务服务体系。
经过多年的发展,公司根植深圳总部,在北京、上海、汕头等地建立了分支机构,业务范围覆盖华南、华北、华东等全国电子业最发达的区域,已成长为国内知名行业电子商务运营商。自成立以来,公司先后被评为“国家高新技术企业”、“深圳市高新技术企业”以及“深圳市软件企业”,获得“福田区改革创新奖”、“2019年中国B2B百强企业”、“2018年度广东省现代服务业500强企业”、“2016-2019年度广东省电子商务100强企业”、“2017-2019广东省守合同重信用企业”、“2013-2018年度广东省电子商务示范企业”、“2018工业电商十大领军企业”、“国家电子商务诚信交易试点实地验证企业(2018-2019)”、“2016-2017中国B2B电商100强”、“2015年度深圳最具影响力互联网品牌企业奖”、“2014年度深圳自主创新百强中小企业”、“2013年度深圳十佳电子商务运营商”、“2010年度中国现代服务诚信示范单位”等资质和荣誉,并多次接待来自国家工信部、科技部、地方政府、行业协会及商会等的领导和专家,同时与韩国电子情报通信产业振兴会(KEA)、台湾电机电子工业同业公会(TEEMA)、中国半导体行业协会、江苏省半导体行业协会、中国半导体行业协会MEMS分会、广东省电子商务协会、国家集成电路设计深圳产业化基地、苏州市集成电路行业协会、深圳市半导体行业协会等国内外组织建立合作关系。
未来几年,公司将继续扎根于电子信息产业,聚集和整合产业资源,做强做大网络交易平台,逐步实现“成为世界电子产业的中国枢纽”的企业目标,同时整合大量的行业信息,并对信息进行精准的处理和分析,渗透到设计、方案、研讨、展示、分销、制造、销售等全产业链过程。公司将不断致力于帮助客户充分利用互联网这个便捷渠道,有效地降低交易成本,创造更为广阔的电子产业链互联网应用环境,推动电子产业的发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市福田区华强集团二号楼6楼