深圳招聘

一、工作内容

1、对总部公司下达的有关职责范围内的决策和指令负责，对项目负责人所下达的指令的实施；

2、加强内部沟通和员工管理，定期召开部门会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况；

3、负责所辖区域物业服务的日常管理、客户服务、文化建设、费用收缴及协助沟通等工作，持续提升物业服务水平和能力，努力赢得广大业主的理解和支持，逐步树立公司的品牌服务形象；

4、负责指导办理业主的入伙、装修手续；

5、对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决,并随时做好与业主/用户的沟通工作；

6、负责督导客服部人员的仪容、仪表、言行举止等；

7、按时完成领导交办的其它工作；

二、任职资格

1.大专及以上学历，物业管理、房地产、工商管理优先考虑；

2.熟悉物业管理、房地产专业知识、客服礼仪礼貌等；

3.熟悉物业管理法律法规及客户服务工作流程，工作责任心强，有3年以上工作经验，具有良好的沟通协调能力和团队领导力。；

4.敬业、正直、忠诚，事业心强，能承受较强的工作压力；

5.持有物业管理从业资格证；

    深圳市博林物业服务有限公司注册资金1000万元，是深圳博林集团有限公司控股公司，专门从事物业管理业务，具有独立法人资格的企业。具有国家物业管理二级资质，是深圳市物业管理行业协会会员单位。通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系认证的物业服务企业之一。
    公司自2001年04月02日成立以来，严格遵循“细节创造感动，超越您的期望！”的服务宗旨，大力倡导“专注、超越、贴心、精细”的服务理念，在博林集团的领导下，努力学习知名物业管理企业的先进经验，结合本公司的实际情况，探索出具有特色的博林物业服务模式。公司按照这一模式开展科学的管理和优质的服务，尽心尽力使业主的物业发挥***功能并使其保值增值，为业主创造一个整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境。最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。
    公司的经营活动以物业管理为主，通过物业的策划、前期准备、启动和日常管理4个环节，给业主提供常规性的公共服务、针对性的专项服务、委托性的特约服务，形成业主自治自律与物业管理企业专业化管理相结合的管理特点博林物业人勇于开拓，锐意进取，公司已建立了以“简约化的服务架构，规范化的服务控制，市场化的服务组织，专业化的服务运作”为特点的科学管理机制；以“超前化的服务启动，人本化的服务理念，菜单式的服务内容，合理化的服务成本，个性化的服务设计”为特点的服务方式；以“专业化服务人才和高素质员工队伍相结合”为特点的优秀员工队伍；提供一流的物业服务。