深圳招聘

工作职责：

  1、负责公司客服小组工作，给客服岗位提供引导或支持并监督他们的日常活动；

  2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；

  3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

  4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

  5、全方位优化客户服务质量；

  6、客服人员培训、考核等管理工作；

任职要求：

  1. 2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；

  2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；

  3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。；

  4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

 

深圳驰记科技隶属于十二村健康产业集团，主营食品类产品，目前线上主要通过天猫、京东及抖音等平台销售。旗下拥有“驰记工坊”及”新旺堂”品牌，分别在平台对应的类目销售TOP级商家，是天猫及京东平台的大客KA商家。
公司提供具有竞争力的薪酬体系，同时，公司提供花园小区作为员工宿舍，另外下午茶、团建、公司旅游等相关福利齐全。
我们一个大部分90后年轻的团队，实行扁平化管理模式，公司崇尚开自由高效的工作模式，尊重、协作、支持是我们团队的主旋律，期待您的加盟。是天猫及京东的KA商家，
天猫：驰记工坊旗舰店
京东：新旺堂旗舰店