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外贸客服专员

深圳谦百佳网络有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:贸易/外贸专员/助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

一、职责描述:
1、 负责在ebay平台及时回复客户邮件,提供售前咨询,售后服务。
2、 处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理。
3、 了解产品信息,解答客户提出的相关技术问题。
4、 负责产品资料的编撰、整理和提交,以及产品拍摄,图片处理等工作。
5、 协助进行产品调研与产品开发。
6、 积极认真完成上级交办的任务。

二、应聘条件
1、专科以上学历,英语四级或以上,会操作office电脑办公软件,男女不限。
2、有1年以上大型B2C同类产品的工作经验或有过ebay工作经验优先考虑。
3、对电子商务外贸客服销售工作有浓厚兴趣的优秀毕业生亦可。
4、性格温和,勤奋好学,工作灵活细致认真有耐心,有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
三、薪酬待遇
1、底薪+奖金(底薪2500-3000,奖金上不封顶),购买社保。
2、不包食宿,试用期1-2个月,如表现良好提前转正。
3、工作时间:每周5.5天工作制。
4、正式员工享有生日红包、全勤奖、绩效奖、年终奖等福利。更多福利待遇将随公司发展逐步完善。

公司介绍

 深圳谦百佳网络有限公司创立于2007年,公司自成立以来,本着“客户第一 服务至上 诚信为本 求实创新”的经营理念,一直专注于帮助企业建立营销型电子商务平台,完善企业网络推广渠道,推动企业海内外市场的拓展。
    谦百佳公司定位为:成为国内顶尖的网络营销权威顾问机构。目前谦百佳已经与以下单位或服务机构达成战略合作伙伴关系:广东省商业联合会、中国进出口商品交易会、杭州信马科技、武汉顶易中国、深圳万商联盟、网钰大中华、宁波中源科技、广州天拓、深圳六度人和、汕大永图等。谦百佳紧紧围绕外贸推广服务,旗下代理品牌全部为同行业或同类产品中最优秀的网络推广产品,目前主营服务项目4个,辅助服务项目5个。谦百佳的服务宗旨是:为企业提供最高效的网络推广产品和服务。
    为了公司进一步发展,欢迎有远大志向及抱负的伙伴加入我们的经营团队,和我们共同发展,共创美好未来。这里将是你成功的傲人源泉,公司将为员工提供富有挑战的工作、宝贵的职业晋升机会。我们希望有志人士及想一起创业的同仁共同加入。

我们提供:
1、延续企业高速成长的愿景、使命及独特的企业价值观和文化;
2、与极具风格与魅力的卓越领导团队及行业内第一流精英人才共同创造历史机遇;
3、关注员工的学习和发展,完善的内部晋升体系,广阔的职业发展空间;
4、我们提供专业培训,打造一支专业电子商务服务团队。
5、公司提供个人发展规划,为员工提供创业机会。