深圳招聘

岗位职责:

1、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作；
2、项目前期阶段参与项目定位调研等产品设计沟通工作，对业主敏感问题提出风险把控建议；
3、项目交付阶段组织交房工作，各项方案的制定和实施；
4、根据客户投诉情况，负责向公司相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；
5、参与客户危机事件的处理；
6、负责公司客户关系管理，指导开展客户活动；
7、指导、监督项目售后事务的处理。

任职资格:

1、本科及以上学历，大型地产公司客服工作经验3年及以上；
2、熟悉房地产开发全流程；
3、掌握客服管理综合理论（含服务管理、品质管理、风险管理、法律知识等）；
4、熟悉房地产风险管理、客户关系管理；
5、对风险敏感并持续干预和把控的能力；
6、有群诉及危机事件的处理经验。

仁恒置地集团有限公司作为一家专注于开发高端住宅项目的新加坡地产公司，以中国为基础，战略性的选择国内重要城市和高成长性城市进行地产开发。通过在上海和南京成功的开发高品质住宅项目，帮助我们树立了“仁恒”地产品牌。目前仁恒已经在上海、南京、苏州、天津、珠海、成都、贵阳、深圳成立区域性地方公司，并于2006年6月22日在新加坡上市。今后，仁恒置地的核心业务将逐步转向综合性建设项目和商业地产。

仁恒是由充满抱负与理想的工作伙伴所组成，我们重视团队精神及每一位员工的热忱参与，并深信您一定能勤勤恳恳、克尽职守地工作。同时，我们也乐于看到您在公司的工作中，一步步成长为优秀杰出的人才，并自平时的工作中获得成功的生命启示。

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