深圳招聘

薪资情况：底薪+绩效+提成

岗位职责：

1. 负责天猫店铺售前/售中/售后客服等工作

2. 通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交，完成销售业绩；

2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；

4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

任职要求：

1、一年以上电商客服经验，有3c手机配件经验优先考虑

2、高中以上学历，打字速度快，能同时快速服务多名客户。

3、度谦和，语气亲切

4、熟悉天猫后台，熟悉电子商务流程，知道淘宝天猫规则。

员工福利：

1.入职签订劳动合同，为员工提供就业保障；

2.购买社保，每月15号准时发工资；

3.每年1-2次加薪机会；

4.入职满半年有年终奖，带薪年假10-15天；

5.组织春秋旅游省内外旅游、团队拓展活动、部门聚餐经费、过节礼品、生日party、不定期下午茶；

6.完善的职业发展规划和晋升空间；

7.享有公司内部及外部的培训机会；

8.阅读室、茶水间、休息室等,舒适的工作环境，人性化的管理模式。

上班时间：单休  9:00-12:00  13:30-15：30  日工作7小时

深圳市优睿创意科技有限是一家设计、生产、销售数码配件为一体的创新科技企业，公司人数150人，拥有品牌、国际B2B、B2C三大事业部，主要销售中高端手机钢化膜、数据线、移动电源、无线充电器、蓝牙耳机等配件产品。 公司研发的3D钢化膜闻名业内业，技术及制造工艺处于行业领先水平。服务国内外知名品牌客户，电信运营商，分销商及连锁大卖场客户。自有工厂，拥有多项产品专利和注册品牌，产品销售遍布全球60多个国家和地区。
公司目前开通的线上平台有：阿里巴巴、速卖通、亚马逊等，网站有：*********,**************,***********,定期参加中国香港、美国、德国、日本、俄罗斯等展会，业务拓展处于高速增长期，欢迎有志之士加入优睿科技。
公司地址：深圳市宝安固戍机器人产业园C座510-512室（固戍地铁D出口即到）