深圳招聘

任职条件：

急招岗位，  阿里巴巴运营，诚信通

1、年龄20-35岁, 大专以上学历，1年以上网络销售经验，男女不限。

2、计算机操作熟练，会使用office办公软件，有一定的网络知识基础。

3、善于学习，能不断学习公司的各项业务和技能提升培训。

4、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客解答售后问题。

5、头脑清晰,思维敏捷,良好的服务意识,工作态度。

6、具有较强的语言表述能力、沟通能力;对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力。

岗位职责:

1、通过阿里巴巴国内站1688获取客户信息，通过旺旺及时回复客户的专业问题，了解客户服务需求信息，为客户报价并努力争取客户下单。

2、进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最化；

4、协助仓库发货、物流跟踪、及时处理订单发货、退货、换货等事项。

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