深圳招聘

• 岗位职责：

1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；

2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；

3、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满意度；

4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系；

5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；

6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

任职要求：

1、5年以上汽车售后工作经验，3年以上人员管理经验；

2、熟悉4S店售后前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力；

3、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力；

4、具有良好的团队建设及协作能力，能承受一定的工作压力。

公司福利：

1、入职即签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。

2、系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等）。

3、定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等）。

4、节日福利礼金（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等）。

5、带薪假期（法定节假日、带薪年假、婚产假等）。

6、享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。

7、对于表现优秀员工可择优调深户，以及可申办香港商务签证。

8、对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。

年龄：年龄28-35岁
知识技能要求：1、精通计算机的操作；2、熟练的驾驶技术；3、基础的汽车专业知识；4、熟练标准的服务流程；5、客户关怀技巧及处理客户投诉技巧。
工作时间特征：1、晚上加班、培训或会议较多；2、有时外出拜访关系户或到其他兄弟店参观学习；偶尔出差（参加培训）。

大兴汽车集团是全国十佳汽车营销集团，也是深圳本土最具规模的知名汽车经销商。 三十余年深圳本土最老资格汽车销售集团，在深圳拥有近20家品牌4S店； 全国十佳汽车营销集团、深圳诚信经销商、金牌汽车经销商等； 2019年斥巨资建设的沙井大兴汽车中心落成，17000平汽车销售服务综合体，全国***售后服务中心，一站式出行方案车管家服务综合体； 大兴汽车集团，是您最值得依赖的汽车服务专家。诚邀有志在汽车行业发展的人才加盟！我们将努力为员工打造优秀的事业发展平台，在培训、晋升、薪酬福利、工作氛围等方面提升员工满意度，并致力于打造客户、员工、公司三赢的局面。
以服务成就不凡、以热爱创造奇迹，让我们一起缔造属于我们自己的事业！

【制度及福利】
1、 入职即签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。
2、 系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、新春干部培训、外训、厂家培训等）。
3、 定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等）。
4、 节日福利礼金（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等）。
5、 带薪假期（法定节假日、带薪年假、婚产假等）。
6、 享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。
7、 对于表现优秀员工可择优调深户，以及可申办香港商务签证。
8、 对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。

【联系方式】
联系人：林小姐【Tel：15899795354】微信同号
HR邮箱： 2889717808@qq.com
简历投递：BOSS直聘、前程无忧、中国汽车人才网
沙井汽车中心地址：深圳市宝安沙井马鞍山地铁站旁WEY4S店