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咨询工程师(技术支持\客户服务)

税友软件集团股份有限公司深圳分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  技术支持/维护工程师

职位描述

主要职责:
1、日常用户咨询电话的接听、解答,质量表单的记录。
2、受理呼管中心、服务中心提交的用户疑难问题,通过电话、邮件、远程等方式给以支持解决。
3、协助服务中心进行培训通知、续缴费通知等工作。
4、收集整理公司企业端软件用户存在的问题、优化要求、需求信息,向部门主管定期提交改进建议。
5、获得讲师职称时,需完成相应的培训任务。

岗位要求:

1、计算机、财务、营销类相关专业;
2、大专及以上学历;
3、掌握计算机基础知识;
4、能耐心、细致、柔和的做好纳税人的工作。
5、具有很强的钻研精神和敬业精神,责任性强。
6、学习能力强,能不断接受新知识,新观念,新方法,有较强的服务意识,规范化操作意识强,良好的沟通能力和知识传播能力; 有财税知识优先。


公司待遇优厚、福利完善,晋升空间广阔。欢迎广大有志之士、优秀应届毕业生加盟。

1、周六日双休,节假日休息,每天工作时间7.5小时;

2、五险一金:养老,失业,工伤,医疗,生育;住房公积金。

3、意外伤害险:每年为员工提供保险金额为15万元的意外伤害保险及1.5万元的意外医疗保险;

4、休假探亲福利:按国家规定享受带薪婚假、孕检假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等;另有探亲福利(带薪年假),员工关怀,生日礼金,体检、员工旅游等福利

5、季度奖、年终奖、销售提成等各种奖励丰厚。

6、公司有完善的员工在职培训体系与员工考核体系,晋升空间广阔。

公司介绍

   亿企赢网络科技有限公司由税友集团联合行业资深力量于2016年3月投资创立,是一个致力于向全国千万企业和财税人士,提供互联网财税综合服务的专业品牌,旨在搭建以企业财税服务为核心的商业生态圈,为全国中小微企业的健康成长和持续经营,提供多元而专业的企业服务。目前,亿企赢旗下业务已覆盖了企业财税效率工具和管理软件服务、SAAS代账平台服务、财税&人事专业培训、财税咨询与大数据、企业信用与财税风险管理、互联网金融服务等业务。
   亿企赢品牌融合引入了财税与人工智能领域更资深的专业力量,以智能化技术和数据管理为切入点,以互联网+为载体,通过大纵深的产品与解决方案构建,帮助全国客户融通内外部数据流、业务流、资金流,优化中小企业内部业务流程、改善经营与决策支持系统,最终实现降本增效。亿企赢平台期待通过不断延伸的互联业务和资源整合,进而创造一个丰富、和谐、共赢的商业生态系统,帮助平台上的广大中小微企业获得更充分、更多元的市场机会,实现健康、持续的事业发展。
   亿企赢除自身平台性网站之外,还有多个“亿企系列”的产品线级业务平台,如:优财惠税(财税综合管理平台)、亿企代帐(SAAS代账平台服务)、亿企薪社(智慧人事与社保)、亿企赢财税学院(财税&人事专业培训)、亿企赢·税屋(财税资讯与咨询)、亿企金服(互联网金融),等等。
未来,随着业务内涵的不断丰富和延伸,亿企赢有望将业务范围拓展至工商、法律、传媒、咨询、数据服务等领域,最终形成以互联网财税服务为基础,以引流和撮合服务为核心价值的企业级综合服务平台。

联系方式

  • Email:servyou2013@163.com
  • 公司地址:地址:span深圳市福田区新洲十一街万基商务大厦7楼