客服专员/助理（非技术）
深圳市艺精工五金弹簧有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：原材料和加工
职位信息
- 发布日期：2015-04-23
- 工作地点：深圳-宝安区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语
粤语 - 职位类别：客户关系经理/主管 电话销售
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
艺精工公司自创建以来，经过多年来的不断改进和创新，现公司拥有一系列先进、完善的电脑自动化生产设备及检测仪器，如:CNC车床、自动车床、CNC502弹簧机、线切割、冲床、超声波清洗机、热处理炉、测力机、投影仪……。公司重视人才的培养，有一支经验丰富的管理者、技术人员队伍，严格按照ISO9001：2000国际质量体系标准，主要生产产品有各种弹簧、发条、自动车床件、五金冲压件、钟表配件、模具设计制作等各类五金件。适用于计算机、通讯设备、汽配、电子、机电、家用电器、手机、照相机、汽车五金小配件、MP3、薄膜开关、塑胶五金、电动玩具等科技行业。
材料来源：日本钢材/磷铜、德国琴钢线、美国铍铜、韩国KOS、泰国精线、比利时钢材、黄铜片、磷铜片、不锈钢片、弹簧钢片、冷扎板、电解板、SK5、SK7、绝缘材料以及其它合金材料。
企业理念：精益求精、共同发展、
材料来源：日本钢材/磷铜、德国琴钢线、美国铍铜、韩国KOS、泰国精线、比利时钢材、黄铜片、磷铜片、不锈钢片、弹簧钢片、冷扎板、电解板、SK5、SK7、绝缘材料以及其它合金材料。
企业理念：精益求精、共同发展、