深圳招聘

任职资格：

1，大专及以上学历，电子专业优先

2，有3年LED封装经验，对产线制程及封装工艺非常熟悉，对客户投诉及相对应的改善措施有丰富的工作经验；

3，熟悉质量、环境、有害物质、职业健康安全管理等体系标准知识；

4，对客户熟悉，了解客户对产品需求，能协助业务处理客诉及技术上的支持，能熟练使用office等办公应用软件

5，良好的沟通协调能力及团队协作精神；

6，了解LED原理、SMT的制作流程有相关工作经验优先

岗位职责：

1、负责对客户反馈意见的收集、跟踪，并负责将客户投诉及时反馈到各责任部门，并收集各部门回复情况，***时间内回复客户;

2、重大客诉异常时，需取客户现场了解情况、采集信息，必要时需跟线作业，并协助业务与客户协调沟通妥善处理，提高客户满意度;

3、 客诉不良样品的分析、评估，8D报告的撰写;

4、客诉不良现象属制程缺陷的，对退货品及库存品的确认、跟进及处理;

5、相关资料整理提供及对客户提出的需求传达至公司内部。

兆驰集团成立于2005年4月，注册资本45亿，2010年6月在深圳证券交易所中小企业板上市，证券代码：002429。兆驰股份总部位于深圳市龙岗区，旗下拥有多家子公司分布全国各地，兆驰集团主营业务方向为液晶电视、机顶盒、LED元器件及组件、网络通讯终端和互联网文娱等产品的设计、研发、生产和销售。公司成立十余年来，不断推陈出新，丰富产品结构，完善产品体系，逐步成长为让全球消费者尊敬的中国企业。

如果您有活力、充满自信、精干务实、具有开创精神，我们将以***的热情欢迎您的加盟！