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CRM主管

深圳市理然化妆品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述


职责描述:

1.熟练运营淘宝群聊、个人号、客户运营平台以及淘宝自运营体系工具进行互动操作

2. 优化品牌CRM管理体系,优化客户画像等数据整理,并定期做好老客动态报告与改善方案;

3. 关注店铺老客反馈,策划、组织并优化老顾客互动活动,提升整体客户服务体验,激活老客活跃度和提高老客忠诚度;

4. 善于分析老客户数据,制定不同客户营销策略,优化营销内容,延长老客户生命周期及提升复购率;

5. 分析并总结老客购物习惯,配合店铺营销策划,提高老客回购率、提升老客销售占比;

6.构建客户关系闭环体系,通过微信、微博、老客群等SNS建立客户池塘,做客户维护。


岗位要求:

1、大专以上学历,2年以上老顾客营销,会员体系管理经验,数据分析专业,有美妆行业从业经验者优先;

2、具有一定的策划、分析、推广及运营经验,良好的沟通表达能力,耐心细心,思维灵活、创新,优秀的团队合作精神,责任心强,抗压能力佳;

3、逻辑能力强、数字敏感度高,具良好的执行力;

4、熟悉数据分析软件的使用,对网络推广、CRM有浓厚兴趣;

5、熟悉电子商务市场需求和行业规则,具备敏锐的市场洞察力。


职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

「理然」是一家基于消费者多元化洞察的泛个护领域多品类多品牌的新形态消费品公司。

当我们意识到,当代男士普遍的审美趣味与社会意识形态发展存在着错位。理然的***个自有品牌也就诞生了,它专为男士打造,帮助男士解决护肤、理容、基础彩妆等需求,重塑感官体验。

目前,「理然」已获得壹叄资本、Redpoint红点创投国际顶尖机构、SIG领投和动域资本的投资。初创团队均来自于国际消费品牌、大型电商平台及互联网公司核心业务负责人。

「理然」目前处于快速发展的时期,需要赋有激情的你加入我们,一起开创、见证「理然」的成长!~

公司亮点:

● 团队氛围 —— 90 后居多,团队年轻有活力,扁平化管理;
● 奖励机制 —— 设置月度 & 季度绩效奖金,年底双薪;更会不定期设置额外的激励奖金机制;
● 薪资待遇 —— 提供市场具有竞争力的薪资待遇;
● 工作时间 —— 双休,午休 1.5 小时,弹性工作;
● 办公交通 —— 岗厦地铁口,交通便利;每工作日21:30后下班,立享滴滴打车补贴;
● 工作环境 —— 零食、咖啡、全部无限量供应;配备冰箱、微波炉、咖啡机、制冰机、气泡机等员工休闲设备;
● 员工保障 —— 入职即购买深圳五险一金(基本医疗、养老、工伤、失业、生育、住房公积金);
● 福利假期 —— 除法定节假日以外,更享有带薪病假、年假等假期;
● 人文关怀 —— 生日庆祝会,节日礼物,内购优惠券,团队建设等。

联系方式

  • Email:zhongwei.cai@makesensegroup.com
  • 公司地址:地址:span彩田路小元里