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电商客服专员

海鸿达(北京)餐饮管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

工作职责:

1、海底总部电商渠道客户咨询接待,解答并解决客户的问题;

2、从客户需求角度出发提供服务并促成交易;

3、收集并整理客户建议、意见,提供给公司做服务、运营优化;

4、客户订单审核处理等。

任职资格:

1、学历:专科及以上;

2、熟悉常规办公软件(表格、word、ppt)使用;

3、其他能力:良好的沟通能力、学习能力;

4、品格&性格:积极乐观、为人正直;良好的团队协作精神;热爱生活,吃苦耐劳,抗压能力强;

5、具有电商客服经验。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

    海底捞品牌创建于1994年,历经二十多年的发展,海底捞国际控股有限公司已经成长为国际知名的餐饮企业。
截止2019年12月31日,海底捞已在中国(含港澳台)以及新加坡、越南、韩国、日本、英国、美国、加拿大以及澳大利亚等国家经营768家门店,拥有超过5473万会员和10万员工。
    海底捞多年来历经市场和顾客的检验,成功地打造出信誉度高,融汇各地火锅特色于一体的优质火锅品牌。作为一个业务涉及全球的大型连锁餐饮企业,海底捞秉承诚信经营的理念,以提升食品质量的稳定性和安全性为前提条件, 为广大消费者提供更贴心的服务,更健康、更安全、更营养和更放心的食品。

联系方式

  • Email:bjhr@haidilao.com
  • 公司地址:地址:span漯河市