深圳招聘

工作内容：

协助店面总经理完成客服相关工作，负责客户满意度的管理、分析。

1、负责客户服务部的组织管理工作、团队建设，制定部门工作目标、计划；

2、制定档案管理规定，监督日常档案管理工作；

3、负责4S店的CSI/SSI满意度相关成绩的收集、满意度报告的分析，并监督改善措施落实；

4、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

岗位要求：

1、学历：大专以上学历；

2、经验：2年以上4S店客服主管或以上职位工作经验；

3、能力素质：具有较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力。具有亲和力及稳定的心理素质，能够独立受理客户投诉及维系管理工作。性格外向，有亲和力。

深圳市铭昌汽车销售服务有限公司是一个朝气蓬勃、以人为本、敢于创新，且具现代企业管理理念并深受员工喜爱的企业。公司秉承“以客为尊，服务至上”的待客之道，为客户提供汽车销售、售后服务，以及与之相关的增值服务。公司主要经营品牌：东风风神、北京汽车。经公司领导励精图治及全体同仁的共同努力，公司规模迅速发展壮大，将逐步成为深圳最具实力的大型汽车销售服务公司之一。

诚挚欢迎有志于汽车行业发展、勇于挑战自我的优秀人才和毕业生加盟到铭昌汽车！