深圳招聘

工作职责

1、承接400服务热线的话务服务，主要负责咨询、查询、理赔报案和在线接听咨询；

2、处理客户投诉案件、根据客户投诉类型（抱怨投诉、保监投诉、人员投诉），及时回访客户，在回访客户时需及时安抚客户情绪、分析客户问题、解决客户问题。

任职要求

1.大专及以上学历，可接受应届生。

2.沟通表达完善，普通话标准

3.工作积极，认真负责

4.有客服经验者优先。

薪资福利

试用期：底薪+住房补贴+全勤+绩效考核         试用期保底4000元

转   正：底薪+住房补贴+全勤+绩效考核         综合月薪3800-6500元/月

入职购买五险一金，

工作时间：09；00-18;00 月休7-8天轮休

另有团队奖，每月评优，假期福利，生日福利

鸿之联现主营呼叫中心、企业信通和物业商超管理业务。呼叫中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案，对卓越品质和服务价值的追求使在行业中始终保持领先地位，鸿之联是服务内容全面， 服务行业覆盖广，影响力高的服务供应商之一。其中，企信通业务为客户提供稳定、快捷、安全的移动商务服务，让每个企业获得无限商业空间。云通信是致力于为企业提供全栈式通信服务能力，积极拥抱人工智能技术，打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，助力企业实现客户服务智慧化。
物业商超管理：投资了多家大型商超，正在逐渐发展
    为了实现在飞速发展的移动互联商业道路上不断前行，“鸿之联秉持“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，为每一位客户提供专业、优质的服务。鸿联九五始终贯彻以“诚信”、“凝聚”、“创新”为根本的企业核心价值理念，坚持“信息改变未来，服务成就精彩” 的企业使命，致力于成为企业综合信息服务领导者。”