深圳招聘

岗位职责：

1、负责处理公司网站、微信、APP手机端在线问题咨询、受理，做好客户信息收集和反馈；

2、妥善处理客户不满和反馈意见，收集客户需求声音，积极反馈建议；

3、在公司业务营销高峰，服从调配，临时支援其余渠道的客户需求处理。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，有经验者可放宽学历要求；

2、办公软件使用熟练，打字速度在60字/分钟以上；

3、客服意识强，性格温和，态度亲切，思维敏捷；

4、有金融业客服、微信客服工作经验优先；

5、无相关经验，工作态度端正，希望长期稳定发展者亦可考虑。

鸿之联现主营呼叫中心、企业信通和物业商超管理业务。呼叫中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案，对卓越品质和服务价值的追求使在行业中始终保持领先地位，鸿之联是服务内容全面， 服务行业覆盖广，影响力高的服务供应商之一。其中，企信通业务为客户提供稳定、快捷、安全的移动商务服务，让每个企业获得无限商业空间。云通信是致力于为企业提供全栈式通信服务能力，积极拥抱人工智能技术，打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，助力企业实现客户服务智慧化。
物业商超管理：投资了多家大型商超，正在逐渐发展
    为了实现在飞速发展的移动互联商业道路上不断前行，“鸿之联秉持“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，为每一位客户提供专业、优质的服务。鸿联九五始终贯彻以“诚信”、“凝聚”、“创新”为根本的企业核心价值理念，坚持“信息改变未来，服务成就精彩” 的企业使命，致力于成为企业综合信息服务领导者。”